西安市未央区人民政府2020年政府信息公开工作年度报告

图解：西安市未央区人民政府2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，在市委、市政府的悉心指导下，在区委的正确领导下，区政府深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，按照国家、省、市最新出台的政府信息公开工作有关文件，紧密结合全区重点工作、经济社会热点和群众关注焦点，进一步健全网络、完善制度、明晰责任、规范流程，全力推进政府信息公开各项工作。

（一）健全公开机制

一年来，未央区始终把制度建设作为重要抓手，以制度建设保障信息公开工作扎实稳步推进。一是完善《西安市未央区政务公开工作制度》《西安市未央区政府信息公开工作年度报告制度》等14项制度。二是编制《西安市未央区村（居）务公开事项标准目录指引汇编》《西安市未央区26个领域基层政务公开事项标准目录汇编》《西安市未央区政务公开制度、流程汇编》。三是印发《未央区全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，全面推动基层政务公开事项标准目录编制，力争实现基层政府行政权力运行和政务服务流程全公开。四是编印《西安市未央区政府门户网站信息发布周报》30余期，推动区政府网站信息公开工作落到实处。

（二）强化平台建设

未央区充分发挥门户网站作为政府信息公开“第一平台”作用，深度填充政府门户网站内容，探索信息公开新途径。一是利用技术手段，不断完善政务虚拟咨询回复机器人“智未央”数据库，提高群众查询效率；二是联合中国移动5G互联网直播平台，打造未央“5G访谈”品牌节目，将区政府网站在线访谈栏目、区级部门政策宣讲等，集约化至“5G访谈”视频互动直播平台。

（三）加强内容发布

一是通过加强信息筛选、整合、审核等提高信息发布质量。2020年，区政府门户网站主动公开信息共16000余条。二是强化解读回应，全年区政府门户网站公开政策解读50余条，共计办理留言量2000余条，开展调查征集12期，收到意见18条，开展在线访谈6期。三是扎实推进“五公开”，全年公开40余个重要决策文件，及时公开群众关注度较高的财政资金管理、食品药品监管等行政监管信息，不断提高群众的知晓率。

（四）做好依申请公开办理

不断完善依申请公开制度和流程，扎实做好依申请公开工作。2020年，通过信函、网站、现场等形式共受理政府信息公开依申请事项228项，均在政府信息公开规定时限内做出答复，答复率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，区政府信息公开工作稳步推进，取得了一定成绩，但是也存在一些问题：

一是文件政策解读形式单一，内容解读不生动等；二是个别单位对政务公开工作的重要性还认识不到位，个别信息公开工作人员业务能力还有待提高；三是个别单位政务新媒体存在乱转发、乱点赞等问题。

针对存在问题，我们将采取以下措施积极改进：

（一）丰富解读形式。立足于服务群众，进一步加强政策解读工作，利用图解、视频、音频、动漫等形式，拓展解读内涵，积极回应群众关切。

（二）加强培训考核。增加区政府网站的培训频次，通过名师授课、案例分析、经验共享等方式，不断提高区政府网站管理人员业务能力，并将各单位参会情况纳入政务公开年终考核成绩。同时，要求各单位定期对本单位从事网站内容采编、审核、发布的业务人员进行培训，切实提高区政府网站信息质量。

（三）强化政务新媒体监管。按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，把政务新媒体发展列为政务公开工作的重要内容，完善组织协调机制，加大统筹推进力度，明确分管负责人，确保责任到位、工作到位。加强政务新媒体运维管理，配齐配强工作人员，将内容保障、运维监管等经费纳入预算。加大教育培训力度，认真组织开展业务培训和研讨交流，增强信息编发能力、舆情研判能力、回应引导能力、应急处置能力。

六、其他需要报告的事项

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