西安市未央区人民政府2019年政府信息公开工作年度报告

图解：西安市未央区人民政府2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，未央区政府按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，围绕省、市政府对信息公开重点工作的安排，紧密结合工作实际，全面推进政府信息公开工作，及时、准确、有效地公开政府信息，较好发挥了政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

（一）加强网站信息发布

近年来，我区始终把区政府网站作为政务公开的重要阵地，不断提高区政府网站的公开水平和服务能力。一是区政府网站在提高信息发布数量的同时，通过加强信息筛选、整合、审核等提高信息发布质量；二是2019年，区政府门户网站共发布信息31000余条，编印《西安市未央区政府门户网站信息发布周报》30余期，加强区政府网站信息公开工作。

（二）做好重点领域信息公开

一是食品安全信息方面实时公开食品经营许可公示、医疗器械经营企业备案公示、食品药品安全检查等信息。二是环境保护方面公开建设项目环境影响评价文件受理情况的公示、西安市水环境状况与检测等信息。三是财政信息方面公开部门2018年度决算、2019年9月预算执行情况、专项资金使用情况等。四是住房领域公开37批保障性住房审批公示、24批限价房公示、24批经适房公示及11批未央区E类人才终审公示等信息。五是三大领域政府信息公开方面公开全区重大建设项目批准和实施、公共资源配置及社会公益建设等信息。

（三）强化网站和政务新媒体建设管理

逐步完善网站功能。一是基于人工智能技术，构建政务虚拟咨询回复机器人“智未央”，为企业和群众提供智能化服务；二是开设无障碍浏览功能，针对不同群体，打造更加便民的信息公开平台；三是在线访谈活动以互联网络直播的形式开展。

不断丰富网站内容。一是根据机构改革情况，对区政府门户网站栏目进行优化调整，将网站栏目进一步细化，明确内容保障责任。二是在区政府门户网站设立扫黑除恶、创文等专题专栏；三是在区政府门户网站“区长之窗”板块，增设区政府常务会议、区长日历、领导活动及讲话专题专栏；四是根据社会关注热点、为民服务需要，设立优抚对象抚恤金给付、老年人福利待遇、内资企业开办等特色服务专栏。

（四）强化政策解读回应

2019年以来，区政府门户网站公开政策解读100余条。其中，政策图解47条、动漫解读8条、视频解读5条。全年共计办理留言量1400余条，开展调查征集7期，收到意见22条，开展在线访谈6期，答复网民提问10余条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我区信息公开工作稳步推进，取得了一定成绩，但也存在一些亟待解决的现实问题。主要有：个别单位信息审核把关不严，个别政务新媒体管理不规范，存在漏报瞒报、不按流程开设及注销、内容质量不高、更新不及时等问题。针对存在问题，我们将采取以下措施积极改进：

建立多人信息联审发布机制，增加人工读网频次，不断更新完善网站错敏词库。对政务新媒体定期检查，重点检查是否按期更新、是否存在乱点赞、乱转载等问题。按照《西安市政府办公厅关于进一步规范政务新媒体管理工作通知》（市政办函〔2019〕163号）要求，协助市政务公开办监管我区现有的政务新媒体，并严格遵循政务新媒体开设、注销流程对我区政务新媒体进行规范管理。

六、其他需要报告的事项

（一）政民互动活动开展情况

通过开展“请进来、走出去、速回应”的系列政民互动活动，让公众更大程度参与政策制定和执行监督等过程，汇众智、定政策、抓落实。在“网民看未央”“公民代表进政府”“大学生进政府见习”等常态化政民互动活动的基础上，开展“公众列席政府会议”“政府开放日”“政务公开群众体验活动”等系列活动共计10余次，不断提高政府工作的透明度。

（二）积极完成上级部门考核指标中的各项任务

一是围绕权力运行全流程、政务服务全过程，继续推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”；二是起草编制了《西安市基层政务公开服务管理规范》。