西安市未央区信访局2025年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，西安市未央区信访局深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，深入学习贯彻《信访工作条例》，以深入推进信访工作法治化为主线，突出中央和省联动巡视交办事项办理，切实加大信访积案化解力度，顺利完成重大活动信访保障任务，全区信访形势保持平稳向好态势，为助力“首善区”建设、促进社会和谐稳定发挥了信访保障作用。

（一）主动公开情况。2025年主动公开信访工作信息，及时更新机构设置和领导职务变动情况；公开了职权目录及流程图；公开了本年度财政预算和上年度财政决算报告、2024年度政务信息年度报告、2025年法治政府建设工作报告。公示了政务诚信承诺书。公告公示区级领导接访安排表。

（二）依申请公开情况。无申请公开事项。

（三）政府信息管理情况。指定专人负责，按照审核程序要求，及时完成政务公开等各类信息公开工作。坚持“谁公开、谁审查” “先审查、后公开”和“一事一审”的原则，对不宜公开的事项严守保密制度。

（四）政府信息公开平台建设。利用政府网站进行信息公开，常态做好政府信息公开和信息更新，回复及时。未央区政府网站信箱栏涉及6件信访问题都及时予以答复。

（五）监督保障。公开了网上和电话投诉渠道以及服务流程。畅通群众监督渠道，对公众反映的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给来信人。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

没有应公开而不予公开的政府信息。2025年无人申请公开政府信息。

西安市未央区信访局无收费项目，因此无收费和减免情况信息。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，未央区按照中央和省联动巡视要求，落实区级领导接访制度，每月对区级领导接访安排表在网站进行了公示。存在的问题是，区级领导接访安排和公务活动或有冲突，导致公告公示后区级领导接访安排有变动。改进措施，把每月公示改为每周，有效改善了此种情况。

六、其他需要报告的事项

2025年度本机关未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。