西安市自然资源和规划局未央分局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年度我分局公开行政许可共37项，其中建设项目用地预审与选址意见书3项，建设用地规划许可证10项，建设工程规划许可证24项；公开行政审指南、流程共65项；上年转结政府信息公开申请0件；本年新收政府信息公开申请150件，已办结150件，转结下年度继续办理0件；无因政府信息公开引起的行政复议及行政诉讼案件。

我分局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《陕西省政府信息公开规定》、《西安市人民政府信息公开规定》的相关要求，领会市局关于政府信息公开工作的会议精神，周密组织，步步推进，克服工作时间紧、人员少、任务重等困难，确保全年信息公开工作按时、保质的顺利开展。

我分局将继续加强学习，主动接受市级部门对我分局信息公开工作的意见，重点推进与社会发展和群众生活密切相关的政府信息公开工作，同时及时规范做好重点项目、外部查找获取的信息梳理和传递。立足服务群众，加强群众沟通，依法依规主动解决群众问题，接受监督，不断提升政府信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）需加强信息公开程序的规范化。通过梳理并优化信息公开工作程序，形成申请接件、资料查找、沟通分析、法律研判、汇报会签、邮寄公开等一系列流程，并优化每一步工作。落实时限目标、责任目标，不断提高信息公开的规范性。切实贯彻落实信息公开条例的要求，促进信息公开工作走向规范化、程序化、标准化。

（二）需提高信息公开人员的专业性。面对申请信息公开数量倍增，公众关心维护自身权益积极性不断增强的情况，安排专人牵头负责汇总，区分土地、审批、规划、城改、遗留问题等类别，用专业人员所掌握的信息及时对接群众协调工作，提升信息公开答复水平。同时，在引入新人后，通过案例授课、解析，带动并提升新人业务素质和工作水平，提高团队整体工作能力，推进信息公开工作的专业性、准确性、时效性。

（三）需充分发挥法律顾问的支撑作用。对每一份信息公开文件的起草、论证均经过区管委会律师团队审核，特别对于行政诉讼、复议、仲裁等案件答复均由专业律师团队起草。同时，结合工作实际为进一步促进依法决策、依法办事，防范法律风险，积极稳妥推进律师团队的建设工作，目前已通过区管委会内部竞谈会议完成资源规划法律顾问服务单位的选择。我分局将持续发挥组织协调作用，推动工作进一步落实，在法治轨道上推进体系和能力的提升。

（四）需加强与市级、区级各相关部门的沟通。依据市局工作要求，我分局认真落实属地管理原则，建立健全信息公开资料的查找及沟通程序。对市转信息公开未在我分局制作和保存的资料，坚持“穷尽途径”的履职原则，不辞辛苦，奔波各处查找资料及佐证依据，做到应查尽查、应找尽找，对无法查到的信息及时反馈市局，并做到证据留痕，进一步加强对信息公开的管理，不断落实信息公开管理责任。

（五）需明确市民信息公开诉求。加强与信息公开申请人沟通，充分掌握信息公开诉求，做好政策解释。对转派阐述不清、指向不明的申请文件，第一时间电话联系市民，通过互动交流接收群众信息，畅通与群众的沟通渠道，及时回应群众关切。坚决做到民有所呼、政有所应，让群众安心、有信心、有希望，充分诉求，用心倾听，尽全力做好政策解释。对于“穷尽途径”无法获取的信息，向群众把政策讲清楚、把措施拿出来，帮助解决群众的具体困难和合理诉求，疏导化解群众情绪，争取群众理解、信任与支持。

（六）建议将依申请公开目录进一步细化，明确依申请公开的具体事项内容和不属于我局公开的事项。使申请人可对照目录进行申请，避免重复回复关于不动产信息或施工图信息等不属于我局公开的事项。按照属地管理原则，依申请公开存在项目信息无法查到或查得信息不完整等情况，建议对于“穷尽途径”后依然无法查到的项目信息或信息不完整的情况第一时间形成书面材料，上报局公开办，组织协调原制作单位进行回复，避免因不了解项目情况而造成的群众误解。

六、其他需要报告的事项

2023年度本单位未收取信息处理费，发出收费通知的件数和总额，以及实际收取的总金额均为0。