未央区行政审批服务局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，未央区行政审批服务局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以省级“三个年”活动及市级“八个方面重点工作”为统领，认真贯彻党的二十大精神和习近平总书记在听取省委省政府工作汇报时的重要讲话精神，聚焦群众需求和市场主体关切，积极开展创新突破性改革尝试，为推动高质量发展保驾护航。同时认真贯彻落实国家和省市区关于政务公开工作的各项决策部署，以服务人民群众为中心，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，不断加强政务公开的规范化、标准化建设，取得了显著成效。

（一）健强工作制度

始终认真贯彻落实《政府信息公开条例》及政务公开相关规定，政务公开工作领导小组认真履行工作职责，严格落实保密审查制度、信息发布制度，确保各个涉及政务公开工作的科室分工明确、各个发布信息均经过层层审核，保障信息发布的时效性及准确性。

（二）推进主动公开

坚持“应公开尽公开”的原则，通过政府网站、政务新媒体、宣传栏、宣传页等多种形式，主动向社会公开行政审批相关信息，包括办事指南、流程图、申请材料、办理时限、法治建设工作总结、财政预决算信息等，方便群众办事。同时，及时发布政策解读、回应社会关切，增强了政务公开的针对性和实效性。

（三）强化监督保障

一是提升“好差评”系统评价量。下发《关于提升街道、社区（村）政务服务好差评评价量的通知》，引导办事群众参与评价，全年全区评价量共28万余条，其中街道13万余条，群众监督实效增强。二是持续开展“一把手”坐窗口活动。让“一把手”们换位对本部门业务进行“找茬”“挑刺”，进一步提升政务大厅事项审批和服务效能。全年累计开展活动53次，“一把手”参与体验审批事项210余项，发现问题130个，均已全部解决

（四）精准透明公开

及时对行政许可类审批结果进行公示，2023年共在区政府网站发布各类信息160余条，收到群众咨询投诉类信息2条，处理2条，收到依申请公开信息8条，回复7条，1条结转到下一年度办理；在“未央政务服务中心”微信公众号上及时公布各类民生类办事信息，便利群众知晓。同时不断完善政务新媒体矩阵，提高信息发布质量，加强与新闻媒体的合作，充分利用电视台、新媒体等平台开展政务公开工作，扩大了政务公开的覆盖面和影响力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开工作的效率和质量有待提升，在提升企业和群众的获得感和满意度方面还有改进空间；二是政务公开工作的互动性、交流性还有待提升，了解群众需求和关切做的还不够。下一步，未央区行政审批服务局将继续拓展政务公开的内容和范围，重点做好涉及群众切身利益、社会关注度高的领域的政务公开工作，配合省市做好政务服务平台建设，推动更多事项实现“一门、一网、一次”，提高政务服务智能化水平，同时加强与政务公开办等部门的沟通协作，共同推动政务公开工作向纵深发展。

六、其他需要报告的事项

2023年度本单位未收取信息处理费，发出收费通知的件数为0，总额为0，以及实际收取的总金额均为0。