西安市未央区人民政府办公室2022年度政府信息公开年度报告

一、总体情况

2022年，在市委、市政府的悉心指导下，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，严格按照国家、省、市最新出台的政府信息公开工作有关文件，充分利用区政府门户网站平台，加强网站信息发布，主动公开政府信息，做到公开为常态，不公开为例外，全力做好政府信息公开工作。同时，全面完善政务公开制度建设，严格规范政务公开流程，扎实推进基层政务公开标准化规范化工作，全力推进政府信息公开各项工作。

（一）信息公开工作情况。2022年，区政府门户网站主动公开信息共1万余条，编印《西安市未央区政府门户网站内容保障情况通报》37期。公开政策解读40余条，其中，政策图解15条、动漫解读5条、视频解读7条、常务会议解读17条。全年共计办理留言量1400余条，开展调查征集14期，开展在线访谈7期，答复网民在线提问39条。另外，重大决策通过区政府门户网站“意见征集”专栏，提前向群众公开征集意见。

（二）管理保障情况。2022年，组织开展全区政务公开培训2次，主要从区政府门户网站操作、基层政务公开标准化规范化目录编制及政务公开考核指标解读等方面对各单位政务公开工作人员进行系统培训，不断提高各单位政务公开工作人员的业务水平。依据各单位职责，编制2022版《未央区政府门户网站责任分解表》，优化网站栏目，落实责任分工，有效保障政府网站信息发布质量。

（三）依申请公开工作情况。2022年，共收到群众信息公开申请152件，目前已办结148件，正在办理4件。所有申请均在《条例》规定的期限内办理完毕。全年共收到行政复议申请32件，均维持决定；行政诉讼8件，其中，判决维持4件，撤销判决2件，正在审理2件。全年未收到信息公开相关问题的举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况。

2022年，区政府办公室政府信息公开工作取得了一定成绩，尤其是在基层政务公开事项标准目录编制、政务公开体验专区建设等方面成绩突出。但对标全国其他先进地区仍存在不足：一是个别领域基层政务公开目录还有待进一步完善；二是政务公开、政务服务互相融合方面还有待进一步提高；三是推动政务公开向村和社区延伸，并与村（居）务公开有效衔接还有待进一步强化。

下一步，区政府办将从以下方面进行改进：

（一）持续加强信息审核与政务新媒体监管。完善多人信息联审发布机制，增加人工读网频次，不断更新完善网站错敏词库。对政务新媒体定期检查，重点检查是否按期更新、是否存在乱点赞、乱转载等问题。

（二）进一步完善政务公开专区建设工作。按照“七统一、两融合”专区建设标准，将政务公开专区覆盖至区街居三级。

（三）打造网站特色亮点专题。拟打造老年人服务、退役军人服务、残疾人服务等专区，分类整合公开政策文件、办事服务、名单名录、常见问题等。

（四）升级政务地图。将政务地图与政务服务、企事业单位信息公开、政府信息公开等融合，提供地图检索、机构路线和详情查看等功能。同时，将未央区的所有小学和初中的学区划分情况，通过电子地图形式进行标注展示，方便群众查阅。

（五）强化政策解读。开发网站数字人，根据未央特色，设计数字人形象，包括名称、服装、音色等，将传统的视频解读与数字人进行深度融合，通过语音合成、表情动作驱动等技术，让政策解读从文本到视频“一键生成”，利用数字人开展要闻播报、服务引导等，协助群众了解、办理事项。

六、其他需要报告的事项

2022年度本单位未收取信息处理费，发出收费通知的件数和总额，以及实际收取的总金额均为0。