未央区人民政府办公室2021年度政府信息公开年度报告

一、总体情况

2021年，在市委、市政府的悉心指导下，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，严格按照国家、省、市最新出台的政府信息公开工作有关文件，充分利用区政府门户网站平台，加强网站信息发布，主动公开政府信息，做到公开为常态，不公开为例外，全力做好政府信息公开工作。同时，全面完善政务公开制度建设，严格规范政务公开流程，扎实推进基层政务公开标准化规范化工作，全力推进政府信息公开各项工作。

（一）加强主动公开，强化政策解读。2021年，区政府门户网站主动公开信息共17000余条，编印《西安市未央区政府门户网站内容保障情况通报》47期。公开政策解读40余条，其中，政策图解22条、动漫解读3条、视频解读2条、媒体解读16条。

（二）完善政务公开制度，规范政务公开流程。修订未央区《政务公开、政府网站建设文件汇编》《政务公开工作手册》《政府信息依申请公开答复示范文本》等，及时发放各单位，以制度建设保障政务公开工作扎实稳步推进。组织开展全区政务公开培训，重点对区政府门户网站操作、基层政务公开标准化规范化目录编制及政务公开考核指标解读等方面对各单位政务公开工作人员进行系统培训，规范政务公开工作流程，不断提高各单位政务公开工作人员的业务水平。

（三）推进基层政务公开，打造全省基层政务公开专区样板。编制完善《25个领域基层政务公开事项标准目录》、在全省率先编制《街道基层政务公开事项标准目录》《村（居）务公开事项标准目录指引》。重点打造区市场监管局、区财政局、区税务局等九个区级基层政务公开标准化规范化工作创新示范点。同时，依托区政务综合服务中心、街道和社区（村）便民服务中心，融合线上线下政务公开和服务，构建“1+10+N”区街居（村）三级政务公开体验专区，为企业和群众提供政府信息查阅、依申请公开受理、政策咨询等服务。

（四）做好依申请公开，回应群众关切。2021年，区政府共收到依申请公开事项143件，其中网上申请40件，信函申请65件，当面申请34件，目前已办结事项139件，正在办理中的事项4件。所有申请均在《条例》规定的期限内办理完毕，并依照申请人要求，通过快递、电子邮件、现场领取等方式进行答复，答复率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况。

2021年，区政府办公室政府信息公开工作取得了一定成绩，尤其是在基层政务公开事项标准目录编制、政务公开体验专区建设等方面成绩突出。但对标全国其他先进地区仍存在不足：一是个别领域基层政务公开目录还有待进一步完善；二是政务公开、政务服务互相融合方面还有待进一步提高；三是推动政务公开向村和社区延伸，并与村（居）务公开有效衔接还有待进一步强化。

下一步，针对个别领域政务公开目录不完善问题，我们将以基层群众实际需求为导向对公开事项各要素进行再梳理、再简化、再完善，积极探索做好标准目录所列公开事项和具体公开内容的联动展示；针对政务公开、政务服务融合方面，我们将因地、因时、因事制宜，探索推进线上线下渠道、平台的融合建设，确保数据同源、服务同根，构建优势互补的政务公开渠道体系；针对政务公开与村（居）务公开有效衔接方面，我们将采取先试点后推广的方式，指导村（居）民委员会建立完善公开事项清单，通过村（居）民微信群、公众号、信息公示栏等，重点公开脱贫攻坚、乡村振兴、村级财务、惠农政策、养老服务、社会救助等方面的内容，方便群众及时知晓和监督。

六、其他需要报告的事项

2021年度本单位未收取信息处理费，发出收费通知的件数和总额，以及实际收取的总金额均为0。