未央区行政审批服务局2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

（一）加强组织领导，完善工作机制

局党组高度重视信息公开工作，坚持把政务公开标准化、规范化、精细化建设作为行政审批服务局的重要工作任务。定期对相关工作进行检查，建立健全信息公开制度，积极关切群众反映的问题，并按时做出答复，保障了政府信息公开工作的高效运行。

（二）认真履行职责，主动担当作为

2021年，区行政审批服务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，确保所有涉及行政审批事项，依法应当公开的，全面准确公开；严格按照信息发布审核流程，由相关科室填写信息公示审批表，经审签后进行发布。

（三）梳理事项目录，全面准确公开

精确梳理政务公开事项目录，通过“陕西省政务服务管理平台”公布了未央区行政许可、行政确认、公共服务等各类事项；坚持多方公示、信息共享原则，充分利用区政府门户网站，定期对行政许可类事项进行公示，在“未央政务服务中心”微信公众号上及时公布社会民生类事项政策变化及相关办事流程，方便群众办事，在政务大厅设置政务公开专区，方便群众查询了解相关信息。

（四）设置专人专岗，精准透明公开

依照应公开尽公开的原则，以保障人民群众知情权、维护人民群众的根本利益为出发点，设置专人专岗，将政府信息公开工作责任任务明确到人，层层压实，确保政府信息公开工作有抓手、有监督、有成效。2021年区行政审批服务局共在区政府网站发布各类信息200余条，处理群众咨询投诉类信息7条，回复依申请公开信息3条。

（五）用好新兴媒体，提高群众知晓度

一是充分利用现有媒体平台，通过陕西日报、陕西晚报、陕西网、华商网等媒体对未央区行政审批服务局证照联办、跨省通办、六个标准化审批服务模式等工作开展情况进行深入宣传；二是利用“未央政务服务中心”微信公众号、政务大厅LED显示屏，积极宣传行政审批制度改革举措及便民服务措施；三是依托电子监察管理平台，对行政审批全流程进行实时监察，对各部门、各岗位的办事效能进行打分、考核和分析，并开放考核结果，以社会监督压力倒逼工作效能提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，区行政审批服务局政务公开工作取得了明显成效，但也存在一些问题：一是政务公开的内容还需进一步扩大，信息公开时效性还有待进一步加强；二是信息公开的工作制度及内部责任分解还有待进一步细化和落实；三是对于一些群众关心的热点、难点问题的公开渠道还需进一步完善，在政策解读方面还要进一步加强跟进。下一步，未央区行政审批服务局将进一步加大督促检查力度，提高政务公开水平，规范政务公开工作，积极推进依法行政。

六、其他需要报告的事项

2021年度本单位未收取信息处理费，发出收费通知的件数为0，总额为0，以及实际收取的总金额均为0。