国家税务总局西安市未央区税务局
2022年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年，国家税务总局西安市未央区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持“以公开为原则、不公开为例外”的总体要求，认真落实《政府信息公开条例》和国务院办公厅《2022年政务公开工作要点》，较好地发挥了以公开促落实、强监管的功能。

（一）主动公开

本年度国家税务总局西安市未央区税务局主动公开政府信息106条，主要为政策解读、日常征管，纳税服务，部门动态、通知公告、人事任免、个体工商户定期定额公示等七类，及时更新了信息公开指南，明确了信息公开渠道及办理程序等内容。

（二）依申请公开

2022年未央区税务局受理政务信息公开申请件1件，已依法依规在法定期限内予以答复，无因信息公开引起行政复议、行政诉讼案件，

（三）政府信息管理

一是落实工作机制，严格按照政务公开工作实施方案要求，做好职责分工，对外公开内容均需填写《政务信息公开审批表》，经相关领导审批后方可由政务公开领导小组办公室对外发布，严把信息质量关。二是做好工作承接，积极参与国家税务总局政务公开基层调研工作，多次组织召开政务公开专题讨论会，为政务信息公开的科学发展建言献策。三是以税收宣传月、便民办税春风行动为载体，推动税收优惠政策落实覆盖辖区全部企业，共计宣传培训130万人次。四是拓宽公开渠道，充分利用好媒体宣传，全年累计发布稿件108篇次。五是助力营商环境不断优化，根据留抵退税《操作规程》，对4500余户企业开展“点对点”滴灌式宣传，组建专业团队为重点企业提供“一对一”精准辅导。

（四）政府信息公开平台建设

通过“便民办税一线通”热线平台为纳税人提供政策咨询、办税指引、信息查询等服务，全年累计业务量122377次，组建直播团队，将“纳税人学堂”培训课程由每月推出一期提高到每月两期，2022年线上线下共组织培训51场，其中内部培训20场，对外培训31场，参与人数50435人。

（五）监督保障

一是建立健全政务信息公开工作考核制度，针对各单位年度信息公开情况，定期进行工作督导、评议，并纳入绩效考核管理。二是主动邀请区局纪检部门对政府信息公开情况进行监督检查，确保政务信息公开质量。三是指定办公室专人负责，每年按时编制政务信息公开年度工作报告。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

整体来看，2022年度国家税务总局西安市未央区税务局既有效承接了上级政府信息公开工作任务，又稳妥做好了对外公开工作，取得了较好的社会影响，但在持续深入推进中还存在以下问题：

（一）政府信息公开规范化程度不高，区局通过制定并下发《国家税务总局西安市未央区税务局政务公开工作实施方案（试行）》，明确了内部分工，厘清了工作职责，但在框架下如何规范运转，各单位主动承接工作任务，积极发现政务信息公开要点思维意识不强。下一步区局将提高各单位负责人政治站位，要求其以高度的政治责任感和踏实的工作作风主动融入政务公开工作。

（二）政府信息公开队伍建设不足。区局近年人员变动较大，新进人员对政务信息公开相关要求、工作流程熟悉不够，回复答疑的内容针对性不强，难免会导致信息公开的程度和预期出现偏差。下一步区局将由办公室对各单位新进人员进行政务公开业务辅导，夯实工作基础，提升履职能力。

（三）纳税人参与信息公开积极性不高，网上互动不够。前期信息公开工作作了大量的宣传工作，但纳税人主体意识淡薄，认为提出申请是自找麻烦，对政务公开的本质认识存在很大误区。下一步区局将继续加大政务公开宣传力度，积极回应纳税人需求，提高纳税人获得感，使得纳税人主动问需成为政务公开工作的新常态。

六、其他需要报告的事项

2022年，未央区税务局未收取信息处理费。