未央区就群众生活保障和集中隔离点服务保障答记者问

1月13日下午，未央区参加西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第55场)，就媒体提出的“在群众生活保障方面采取了哪些措施？针对集中隔离点，如何做好服务保障工作？”答记者问。

未央区群众生活保障

未央区及时成立保供工作专班，负责梳理、调度全区市场供应工作，强化对商超、市场的督导监管，全力解除居民群众的后顾之忧。

一是针对辖区新北城、新生活、摩尔3大农贸市场实际，组建管控专班进驻市场，实施全封闭管理，取消零售业务，有效减少人员聚集；每天对从业人员进行核酸检测，确保一级批发、二级配送安全。

二是进一步拓宽蔬菜配送渠道，调度周边市县24家蔬菜企业，建立区、街、社区三级配送体系，确保采、进、送各个环节畅通。

三是实施自供、直供、轮供“三供”模式，满足群众生活所需。自供就是将小区周边的便利店、蔬菜店、水果店的配送信息，印制成爱心便民卡发放至住户，采取“居民线上下单，企业线下直配，社区接力分送，零接触送到户”方式。直供就是在没有自供条件的50个小区、31个村设置102个直供点，由社区工作人员、志愿者引导小区居民分楼、错时、无接触购买。轮供就是为补充自供、直供力量，由商超、市场提供24辆流动车，逐小区分时循环配送，重点保障“三无”小区，切实打通服务群众“最后一百米”。

同时，在就医购药方面。目前，辖区9家二级以上医院门诊、13家社区卫生服务中心全面接诊，日接诊量达到1.2万人次。向社会公布了2批共212家保供零售药店名单，已配送药品3261单。对摸底登记的2645名孕产妇、148名化疗患者、482名透析患者，各街道、各社区储备医疗救助车，社区工作人员、志愿者24小时代买代跑，全力保障紧急情况下群众就医。

未央区集中隔离点服务保障

截至目前，我区隔离人员1210人，设置隔离酒店16个。主要从两个方面做好服务保障：

一是强化日常管理。在16个隔离酒店均成立了工作专班，从后勤保障、环境消杀、个人建档等方面统一调度、细化管理。比如，聘请了专业公司对隔离酒店医废垃圾进行规范收集、安全处置，同时不断强化监管，坚决堵塞漏洞。

二是注重人文关怀。隔离酒店的三餐、药品、生活必需品等都由工作专班提供无接触配送服务；对老年人、儿童、孕妇等特殊群体，建立台账，专人对接，分别制定三餐标准；对因隔离封闭而出现紧张焦虑情况的，安排工作人员进行心理疏导，缓解情绪。腊八节当天，集中为酒店隔离人员准备了爱心腊八粥，送去了问候信，表达关心问候，增强人文关怀。