“五一”期间12315平台消费投诉247件，办结清零！

为维护“五一”节日期间市场秩序平稳有序，根据国家市场监督管理总局行风建设深化拓展年关于“打造贴心服务的12315品牌”的要求，连日来，未央区市场监督管理局高度重视，扎实行动，全面开展市场监管重点领域风险排查整治，着力化解各类安全隐患，着力营造安全放心消费环境。

"节日期间，成立局机关、执法大队、基层市场监管所三级应急值守小组，确保每天对辖区重点区域、重点场所、重点环节经营单位督导检查，务必做到投诉‘日清日结、高效清零’。”未央区市场监督管理局主要负责人表示。同时，在辖区重点景区，未央区市场监督管理局设立了“投诉举报受理”台，派专人驻场，及时处理游客各类投诉及咨询。节日期间，共接收各渠道投诉举报470件，办结368件，其中全国12315平台消费投诉247件，已全部办结清零。

据悉，为努力营造规范有序的市场环境，未央区市场监管局重点对农贸市场、集中用餐单位、旅游景点周边餐饮店等进行全面排查，严查经营《许可证》和从业人员健康证持证情况，餐饮具清洗、消毒等6方面内容，截至目前，检查食品生产经营单位256户，查改问题4个，现场整改4个，无重大食品安全风险问题。

同时，安排专人进驻辖区汉城湖、未央湖景区，对景区内电梯、大型游乐设施进行全面检查，要求各特种设备使用单位落实好安全主体责任，确保特种设备安全稳定运行，对辖区3家液化气站进行督导检查，同时对重点区域药品安全、工业产品质量安全、酒店价格、计量等进行全面排查，严控风险隐患，通过全方位发力，确保人民群众过一个安全、放心的节日。

（通讯员：彭晶）