未央区市场监督管理局全力开展电动自行车安全隐患全链条整治

自开展电动自行车安全隐患全链条整治以来，未央区市场监督管理局深入贯彻落实国家、省、市各级专项工作要求，全面加强监管，切实保障人民群众生命安全，涌现出许多为民办实事的事例。

2024年5月26日市民范女士同家人在台铃电动车庞马村店花2400元购买了一辆电动自行车。6月10日上午上班骑行途中，电动车在正常行驶，轮胎没有磕碰和扎钉子的情况下突然漏气。之后的连续几天都是如此。范女士与销售门店联系过后，店家表示会安排维修人员维修，范女士觉得是车的质量问题导致车辆频频漏气，因此申请退车。店家告知范女士车辆已售出一个月并已上牌，影响二次销售，不满足退货条件，无法退货，目前只能维修。无奈的范女士只能找到汉城市场监管所，请求帮助。汉城市场监管所的监管干部接到投诉后，立即联系纠纷双方进行调解。经过耐心的劝解和协商，双方达成一致，店家同意为范女士退车退款。

2023年12月29日市民王先生同家人在秦川路雅迪电动车店花7000元购买一辆电动三轮车。2024年1月12日下午行驶在浐河西路时，突然左后轮脱落，差点翻车造成严重事故。与销售门店联系过后，店家表示会安排维修人员维修。王先生觉得电动车存在质量问题，差点发生事故，因此申请退车。店家同雅迪官方售后沟通后表示：不满足退货条件，无法退货。退货条件为，再出现问题三次，维修三次，才能退货。目前只能维修。协商无果的王先生找到徐家湾市场监管所，诉说了自己的情况。徐家湾市场监管所的监管干部在接到投诉后，立即联系双方进行调解。经过耐心细致的普法教育和劝解，双方达成一致，电动车厂家同意为王先生换一辆新车。

下一步，未央区市场监督管理局将继续围绕电动自行车安全“一件事”全链条整治，紧扣市场监管部门职责任务，压实企业主体责任，提高电动自行车质量安全风险管控水平，确保人民群众生命财产安全。

（通讯员：邵玉娇）