在这个美丽与健康并重的时代，化妆品行业作为美化生活、提升个人形象的重要一环，正以前所未有的速度蓬勃发展。春节临近，美妆美发市场迎来消费高峰，在此，市市场监管局特向全市化妆品经营使用主体、广大市民朋友致以诚挚的问候，并就化妆品经营使用和消费做如下提示：
作为化妆品经营或使用的主体，经营者载着向消费者提供安全、有效、合规产品的重任，是维护消费者权益、促进行业健康发展的重要一环，市市场监管局在此提示全市化妆品经营者：
一、共筑安全防线，守护美丽健康
化妆品安全直接关系到消费者的身体健康和生命安全，是行业的生命线。我们呼吁每一位经营者：
1.严格守法经营：严格遵守《化妆品监督管理条例》等相关法律法规，确保所售化妆品来源合法、标识清晰、质量可靠。
2.加强进货查验：建立健全进货查验记录制度，对供应商资质、产品检验报告等进行严格审核，拒绝假冒伪劣产品流入市场。
3.主动信息公示：积极向消费者公示产品成分、功效、使用方法及注意事项等信息，保障消费者知情权。
二、倡导诚信经营，提升服务质量
诚信是商业之魂，是赢得消费者信任的关键。我们鼓励每一位经营者：
1.诚信宣传：对于产品的广告宣传，应坚持实事求是，避免夸大其词、虚假宣传，确保广告内容与产品实际功效相符。
2.优质服务：加强内部管理，建立健全化妆品质量管理制度。定期对员工进行化妆品法律法规、产品知识及职业道德等方面的培训，提升团队的专业素养和服务水平，为消费者提供更加专业、贴心的服务体验。
3.售后保障：面对消费者的反馈与投诉，应以开放、积极的态度去倾听、理解和解决。无论是产品质量问题还是服务体验不佳，都应迅速响应，及时查明原因，采取有效措施予以纠正，并主动向消费者反馈处理结果，展现经营主体的责任感与担当。
三、推动创新发展，共创美好未来
“美丽经济”的高质量发展离不开每一位经营者的共同努力和社会各界的支持。我们期盼每一位经营者：
1.积极创新：不断推出符合市场需求、引领潮流的新产品，满足消费者日益增长的个性化、多样化需求。同时，关注行业动态，积极参与行业交流与合作，共同推动化妆品行业的持续健康发展。
2.共治共享：市场监管部门愿与您一道，加强沟通协作，共同应对行业挑战，推动行业自律，构建公平竞争、和谐发展的市场环境。让我们携手并进，在美丽事业的道路上，坚持品质至上，诚信经营，共同守护消费者的美丽与健康，为实现我市化妆品产业的繁荣与进步贡献力量。
眼看春节将至，不少爱美人士已将烫发、美甲等提上日程，化妆品也迎来了消费热潮，为帮助广大消费者有效规避化妆品消费风险，市市场监管局发布化妆品安全科普知识，愿您美美过大年！
一、选择烫发染发类产品应注意
染发烫发类化妆品属于安全风险较高的特殊化妆品，需经国家药品监督管理局注册后方可生产经营和进口。消费者应选择正规、合法渠道购买和使用。注意查看产品名称、生产企业和特殊化妆品注册证编号等关键信息。使用前建议先取少量混合均匀后的产品，选择耳后皮肤进行过敏测试。
染发类产品主要用于改变头发颜色，烫发类产品主要用于改变头发弯曲度。消费者要对某些夸大产品功效、误导消费者、标签和功效宣称不符合规定的染发类化妆品提高警惕，比如宣称可以促进生发、白发永久转黑、纯天然、纯植物染发等。
染发烫发类化妆品其成分中含有大量强氧化剂等化妆品限用成分，儿童的表皮屏障功能不全，皮肤表层薄弱松散且吸收能力强，对外来刺激物质较为敏感，易发生严重不良反应和安全风险。提醒广大家长，16岁以下消费者不宜使用染发类化妆品。
二、选择美甲产品应注意
随着时尚潮流的发展，美甲越来越受到年轻人的喜好，但在享受美甲带来的美观同时，也需要注意其可能带来的健康风险。美甲频繁接触化学制剂，如甲油胶和卸甲水，可能对指甲健康造成长期伤害，建议选择环保、无害的美甲产品，避免使用含有有害化学物质如甲苯、甲醛、邻苯二甲酸二丁酯等的产品，优先选择声明为无丙酮、无毒的甲油和甲油胶。选择设施齐全、卫生条件良好、员工操作规范的美甲店，确保美甲店使用的工具和设备是经过严格消毒的。美甲时最好佩戴手套，以减少化学产品直接接触皮肤的风险，还可避免过度照射紫外线导致皮肤变黑。定期检查指甲状态，如出现变色、变形或其他异常情况，应及时就医。备孕和孕期女性应避免美甲，以保护自身及胎儿健康。
三、选购香水时应注意
香水作为化妆品之一，深受广大女生的欢迎，但你真的会挑选适合自己的香水吗？
不少香水中都含有香料致敏物质，这些物质可能导致皮肤过敏反应。建议消费者在购买前阅读产品标签，并在手腕或手背处喷洒少量香水进行皮肤测试，以确保没有过敏反应。
香水应喷洒在皮肤温度高、血液循环好的地方，如肘部内侧、耳垂下方等，以更好地发挥其效果。喷洒香水时，应保持一定距离（至少15—20厘米）以避免直接刺激肌肤。
哮喘患者、湿疹患者、备孕人群、孕妇或哺乳期女性以及家中有婴儿的人群应尽可能避免接触香水和其他香味产品，因为这些产品中的芳香物质可能对他们的呼吸系统或皮肤造成刺激。
保存香水时，要注意避免光照、受热、受冷、受潮。紫外线会破坏香水中的化学分子；过热过冷的环境会破坏香水中精油的溶解平衡，继而改变香水味道；潮湿的空气会通过喷头缝隙进入香水中，导致水油分离。
特别要注意的是，在未取得化妆品生产许可的情况下，于经营场所开展化妆品（香水）小样分装活动，分装过程为将正装香水通过自行利用注射器等工具汲取或其他方法，自行填充、分装至小规格香水小样瓶内，并贴上自行打印的简易标签，此行为属于自行配制化妆品，属于违法行为。
四、选购化妆品小样应注意
想要选购化妆品，但又怕不适合自己，很多小伙伴选择购买化妆品小样先试用，同时因为小样方便携带，“小样经济”也应运而生。
化妆品小样（包括免费赠送的小样）一般指净含量不大于15g或者15mL的产品，仅标注产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号、注册人或者备案人的名称、净含量、使用期限等信息，其他应当标注的信息可以标注在随附于产品的说明书中。标签内容不全时不建议购买。化妆品经营者未经生产许可，不得将化妆品分装成小样。
五、选购儿童化妆品应注意
购买儿童化妆品时应选择有资质的正规商家，认准国家药监局规定的“小金盾”标识，并检查产品外包装上的安全成分、生产许可证编号等信息。注意儿童化妆品标签上是否标注“应在成人监护下使用”等警示语。
六、网购化妆品时应注意
网购化妆品时，谨慎选择购物平台与店铺，仔细核查网店的资质，选择正规、信誉良好的网络平台和店铺，避免购买卖家身份不明、产品信息展示不全的商品。
购买海淘化妆品前，请仔细阅读电商网站上的风险告知书内容，查看商品中文电子标签，确保了解产品信息。海淘化妆品按个人自用进境物品监管，未实施上市前注册或备案管理，需谨慎选购。
七、认真查看产品标签
在购买化妆品时应认真查看化妆品标签，化妆品应当有中文标签。化妆品中文标签应当至少包括：产品中文名称、特殊化妆品注册证书编号；注册人、备案人的名称、地址，注册人或者备案人为境外企业的，应当同时标注境内责任人的名称、地址；生产企业的名称、地址，国产化妆品应当同时标注生产企业生产许可证编号；产品执行的标准编号；全成分；净含量；使用期限；使用方法；必要的安全警示用语；法律、行政法规和强制性国家标准规定应当标注的其他内容。加贴中文标签的，中文标签有关产品安全、功效宣称的内容应当与原标签相关内容对应一致。
上述信息，可通过国家药品监督管理局网站或“化妆品监管APP”进行查询、核对，如查询不到产品信息，请勿购买。
八、警惕虚假宣传
化妆品仅用于皮肤表面的清洁、保护、美化和修饰，不属于药品、医疗器械，不具备预防、治疗疾病的功能。其广告宣称不得涉及疾病治疗功能，也不得使用医疗用语或者与药品、医疗器械相混淆的用语。
不要盲目相信宣称速效美白、祛斑或其他夸大效果的广告，不要相信和购买宣称“治疗”“食品级”“医学护肤”的产品和宣称为“消字号、械字号化妆品”的产品。
九、警惕不良反应
消费者在使用化妆品过程中，头、面部皮肤一旦出现皮疹、瘙痒、灼烧感、眼睛充血、流泪、皮肤发红等异常情况时，应立即停用该产品，彻底清洗并及时就医，就医时建议携带使用的产品，同时配合医生采集信息、填报化妆品不良反应报告。可登录“西安市化妆品不良反应填报系统”，填报化妆品不良反应报告。
十、依法维权
消费者在购买（包括互联网购买）化妆品时，应注意向商家索取购物凭证、产品包装，网购时保存与商家的聊天记录；在消费过程发现化妆品质量问题或合法权益受到侵害时，请及时拨打投诉举报电话“12315”或者向当地市场监管部门投诉举报，依法依规维护自身合法权益。
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