这些出彩的事儿，点亮了我们的2023—网络市场监管篇

2023年，未央区市场监管局紧紧围绕全省“三个年”活动，聚焦全市八个方面重点工作，以督促平台企业依法经营合规管理为目标，以压实网络交易经营者主体责任、落实属地监管责任为重点，以线上线下一体化监管为原则，着力规范网络交易秩序，净化网络市场环境。

一、强化组织领导，线上线下同频共振

结合辖区实际情况，积极运用网络交易慧眼监管系统，对辖区内从事直播行业的经营主体进行搜索查找；发挥网格化监管作用，组织监管所监管人员开展实地检查摸排，通过多渠道数据比对和线下排查，全面掌握直播行业经营主体数据底数。积极开展“网络监管法律宣传进企业”活动，送法上门，努力让服务跑在监管前面。提前介入北二环大明宫建材家居城开展“总裁网络直播”活动，宣传《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，进一步提高网络交易从业者守法合规经营的主动性和自觉性，主动了解网络经营者的困惑点、烦心事，及时答疑解惑，避免网络经营者踩踏法律法规红线。

二、突出问题导向，开展重点专项整治

充分发挥网格化监管优势，扎实开展优化平台协议规则专项行动和网络市场重点领域专项整治行动，成立工作专班，制定工作方案，明确工作重点，建立台账，确保检查全覆盖、无遗漏。全面排查辖区网络经营主体和直播营销单位个人，重点检查了网络经营者是否利用网络进行虚假宣传、不正当竞争、商标侵权、发布违法广告、销售假冒伪劣商品等违法行为，要求直播经营者，要切实履行主体责任，严格“亮照亮标亮规则”，落实好经营性网站备案及加贴电子链接标识，做到交易主体能溯源、退换制度要执行、消费者权益有保障。

三、落实以网管网，及时处理涉网线索

依托国家市场监管总局“全国网络交易平台监管服务系统”和省局“慧眼监管”平台，通过投诉举报和自查自检等发现的涉网线索，持续深化落实“以网管网”工作要求。针对系统线上监测线索，第一时间落实分拨、调查、处置、回复等处置程序。2023年度，共开展网络专项监测17次，对监测系统监测的78条涉嫌违法线索全部处置完毕。

四、提升执法效能，有效规范网络秩序

坚持服务与管理并重、教育与处罚相结合，积极探索“柔性执法”，充分体现执法“力度”与“温度。对当事人系初次违法，危害后果轻微，网站浏览人数较少、货值金额较小、经营时间短等情况，采取对当事人进行教育、指导、规范，减轻或者免于行政处罚，切实提升网络市场监管执法整体效能，坚决守牢安全底线。2023年度共办理涉及淘宝、美团、抖音、公众号等平台案件12件，违法表现主要有虚假宣传、不合格产品、未3C认证、医疗广告等，涉及的商品有食品、灭火器、马桶、家电、玩具等。

下一步，未央区市场监管局将继续推动重点领域专项整治行动深入开展，进一步规范辖区网络市场秩序，优化网络消费环境和营商环境，为未央区网络市场经济高质量发展赋能。