“院长”日志 | 走访座谈、入户交流 将“民声”转化为“民生”

“现在小区门口清爽多了，走路不怕磕碰，晚上也安静！”住在未央湖街道北钱村翰林北苑的居民刘先生，指着整洁有序的小区周边感慨道。不久前，这里早晚还被流动摊贩占道经营困扰，居民出行不便、生活受影响。变化，始于一位“院长”的到来。

她就是区市场监管局副局长周春红。作为北钱村（翰林北苑）的“院长”，她带着问题意识走进社区，与村支部书记丁静、包村科长高正飞紧密协作，通过走访座谈、入户交流，将一桩桩“民声”转化为“民生实事”。

快速响应：还路于民 街面焕新颜。在收到居民反映摊贩占道问题后，周春红立即对接街道城管中队，推动开展专项整治。早晚高峰时段加强巡查与疏导，规范经营秩序，很快恢复了道路通畅与环境整洁。“没想到反映这么快就解决了，院长做事真扎实！”刘先生欣慰地说。

贴心服务：组织安家 党员不离线。居民小王是翰林北苑物业员工，党组织关系一直在外地，参与活动十分不便。周春红了解后，迅速协调村党支部将其纳入流动党员管理系统，让他能在“家门口”过组织生活。“终于不再‘漂泊’了，心里踏实，工作也更有劲头！”小王感动地说。以此为契机，北钱村也加强了对流动党员的摸排与服务，确保每位党员“流动不流失”。

依法调解：讲清政策 矛盾化解在基层。一位户籍迁回村的居民，因身份确权与集体经济分红问题产生疑虑。周春红没有回避，而是主动组织村委会、街道律师召开协调会，耐心解读《农村集体经济组织法》相关政策，并由律师出具书面答复，最终消除了当事人的困惑，避免了矛盾升级。“院长把政策讲透了，把道理说清了，我们心服口服。”该村民表示。

职能延伸：监管+服务 守护日常生活。结合市场监管本职，周春红还对辖区小餐饮、小商店开展证照与健康证检查，督促整改落实；积极宣传烟花爆竹禁售禁放，守护社区安全与环境。“看到院长连这些小细节都操心，我们住得更安心了。”一位商户老板说道。

眼下，周春红已对接新生活农贸市场，计划春节前为高龄空巢老人提供“订单式”慰问，根据需求赠送家电、帮助清扫；同时联动北三环大明宫建材市场“家居110”服务队，为居民提供便民维修服务，让小修小补真正方便于民。

从整治环境到安顿党员，从解读政策到延伸服务，周春红用一次次走访、一场场协调、一件件落实，诠释着“院长”二字背后的责任与温度。在北钱村，居民们渐渐感受到：问题有人管，困难有人帮，日子越过越暖心。