未央城管人的“十二时辰” ：守护好城市，服务好人民

从晨曦初露到繁星满天，每个时辰都有未央城管人忙碌的身影。大街小巷，道路两旁，寒冬酷暑，昼夜星辰，维护城市秩序、排查户外广告、推进垃圾分类，在时钟嘀嗒嘀嗒的节奏里，未央城管人的十二时辰，每时每刻都在守护好城市，服务好人民。

晨曦初露，唤醒城市烟火气

当黎明刚刚划破黑暗，以美化市容市貌，优化城市环境为己任开始一天的清洗保洁作业，一阵阵扫帚声划破城市的宁静，身穿橘黄色制服、手拿扫帚和袋子，“环卫橙”已经开始用勤劳的双手为装扮城市，为市民朋友增添了一份清洁和舒适。

菜市场往往是城市率先苏醒的地方。挨挨挤挤的早市菜品容易给过往行人和车辆出行造成阻碍，未央城管人以“疏堵结合，规范管理”为原则，对流动经营、占道经营摊贩讲解城市管理的相关规定，引导占道经营的流动摊主自行撤离或到指定区域售卖，最大限度恢复道路整洁有序，还路于民。

在学生群体上下学等重点时段，未央城管人全面开启“护学模式”，对学校周边流动摊点、占道经营、乱发小广告、乱停乱放、非机动车占压盲道等乱象进行整治，不断织密校园周边“安全网”，为学生出行安全和道路畅通保驾护航。

烈日当头，业务开展正当时

太阳往日中走了一步，整座城市进入高速运转模式。未央城管人迅速行动、精准发力，养护园林绿地，排查安全隐患，维护市容秩序，推进垃圾分类，每一处角落都有未央城管人的身影。

修剪树枝、除草施肥、浇水养护……“护绿使者”默默坚守用汗水浇灌绿茵，用辛勤呵护花草打造优美的城市绿化景观面貌，正是有他们，才有了未央绿意葱茏勃勃生机和市民“推窗见绿、出门赏景、起步闻香”的惬意生活。

在日常巡查中，未央城管人立足城市管理各个领域，聚焦燃气安全、道路桥梁、市政设施、门头牌匾等方面排查隐患，规避风险，时刻绷紧安全这根弦，全力以赴将城市安全运行管理工作落到实处。

面对空中“飞线”，未央城管人向居民讲解了存在的安全隐患，切实做到看见一处，整治一处，让城市“无线”美丽。除了对“飞线”整治，未央城管人还对辖区主次干道、背街小巷等区域进行全面梳理排查，及时清理沿街电线杆、公共设施上的违规小广告，使城市市容秩序恢复原来的模样。

在维护城市日常市容秩序的同时，未央城管人利用一切可以利用的条件全面深入宣传、传播分类理念，宣传讲解、观摩学习、变废为宝等丰富的体验活动，帮助市民朋友深入了解未央区生活垃圾分类的可回收物分拣、处理和再利用的全过程，感受到垃圾分类工作的必要性和重要性。

月上树梢，城市管理不断档

夜幕降临，市井烟火气正浓，来烧烤摊坐一坐、推杯换盏、觥筹交错，再惬意不过。但不规范的摆摊设点、油烟污染等会影响市容环境卫生和附近居民的生活，未央城管人穿行在大街小巷，对占道摆摊、妨碍交通等行为进行劝导，督促各商户安装和正常使用油烟净化设施，检查辖区露天烧烤等现象，保障城市既要“烟火气”，也要“洁净美”。

此时城市进入静音模式，人们逐渐进入梦乡，未央城管人依旧延续“白+黑”工作模式，严格落实属地中队+直属一中队+直属二中队+特勤中队+局领导带队“五位一体”巡查机制，集中整治建筑工地夜间扬尘、渣土运输车辆，噪声扰民问题，对检查过程中发现的问题，执法人员实施“红黄蓝”牌分级警告，守护和谐的夜空。

时刻关注 做好城市大管家

畅通渠道，听民诉。“您好，这里是未央区城管执法局，请问有什么可以帮助您？”“您反映的问题这边会尽快安排工作人员前往核实处理。”一天24小时，未央城管人时刻关注，接到市民反馈问题，第一时间跟进督办，第一时间办结回访，尽最大努力解决市民反馈问题。

指挥中心，早发现。城市防汛是城市管理领域的重要一环，安全与高效是城市防汛工作的重中之重，未央城管结合防汛工作需要，加强对辖区内易积水点安装视频监控设备，数据传输至监督指挥中心，及时收集雨晴，遇汛情及时预警，为城市安全度汛提供有效助力，真正做到“让城市更美好、让人民更满意”。

点滴服务，暖民心。从清晨到深夜，“城管蓝”的身影总是在不断忙碌着，在大家遇到各种各样的难题时，未央城管人也会“变身”，碰上萌宝，化身为“临时奶爸”暖心护送，遇上火灾，化身为“灭火勇士”守护平安……虽角色在变，但目的始终如一，那就是面对人民的事，城市的事，未央城管人一直在路上。

十二时辰就这样结束了，城市管理是一场持久战，他们做的还有很多很多，他们在守护好城市，服务好人民的考卷中，用汗水和辛劳交上了自己的答卷。

(通讯员：张慧敏)