草滩街道以事聚人，聚人成事
让基层治理“沃土生花”

草滩街道草一社区地处未央区与高铁新城融合发展板块，社区下辖三个小区，人口约4000人。社区对标基层高效能治理要求，坚持“服务为民、心向草一”理念，在回应居民关切中“以事聚人”，在破解民生难题中“聚人成事”，持续激发基层治理新活力。

聚焦民生，改善环境“一条心”。始终将居民需求放在第一位，将“急难愁盼”化为“美好生活”，先后完善了小区水电气暖，为居民建设了羽毛球场、笼式篮球场、乒乓球台、健身小广场、儿童游乐场等，小区从漫天黄土到绿色宜居，一笔一画勾勒出百姓生活的幸福底色。

建强载体，提升阵地“一片新”。坚持“办公空间最小化，服务功能最大化”，提升、改造社区综合服务设施，用心打造社区党群服务中心，以“易进入、可参与、能共享”为目标，突出学习、宣传、服务和活动四大功能，聚焦“一老一小”，将原有各功能室改造成老年活动室、图书室、舞蹈室，将党群服务中心拓展为面向全龄人群提供服务的公共空间，真正让群众愿意来、喜欢来、经常来，以“新”换心，助推为民服务再上新台阶。

链接资源，丰富民情“一张网”。社区紧扣治理要求，以小区工作站、警务室、网格单元、物业为基础，积极开拓创新，全力打造“物业+服务”模式。与物业建立共建共治共享机制，将楼栋长、民警等纳入物业服务中。用好微信工作群，及时梳理、采集住户信息，做好隐患排查、矛盾调处等工作，不断提升网格内治理效能。扎实开展燃气安全检查和安全隐患排查，构建问题收集、整理、办理、反馈、回访“五步工作闭环”流程，使“问题清单”转变为“行动清单”；畅通民情民意沟通交流渠道，有效化解居民急难愁盼问题，让居民主动从社区治理的“局外人”变为“参与者”，走出“小家”营造“大家”。

创新思维，志愿服务“一抹红”。设计推出全区首个社区吉祥物“秦小草”，成立“秦小草”志愿服务队，下设“搭把手”志愿服务队、“到万家”政策宣讲队、“红袖章”平安巡防队等7支志愿服务小分队，注册志愿者150余人，服务范围涵盖矛盾调解、文化艺术、科普宣传、法律援助等方面，凝聚共建共治共享合力，持续提升为民服务质效。同时，结合居民不同的兴趣爱好，组建了秦腔、太极、舞蹈、瑜伽等文化社团，社区搭台、百姓唱戏，展现社区居民精神文明的新面貌，让“家门口”的便民惠民服务更加多元，增强居民获得感和幸福感。

目前，社区“内挖潜力、外联资源”，让更多优质服务“嵌入”社区，让社区真正成为安心、放心的温暖港湾。