草滩街道党建引领赋能社区管理 共驻共建提升服务能力

草滩街道白桦林溪小区2022年建成入住,先后经历了新群体的融合、新社区的组建、开发区社会事务的移交和疫情的洗礼,面对社区管理的新挑战,社区积极探索党建引领社区管理共驻共建共享新模式,以增进民生福祉为导向,建立起党建引领社区物业“共筑、共融、共促、共治、共享”机制,推动社区管理多点融合,有力促进书香林溪、人文林溪、和谐林溪和标杆林溪建设,实现社区管理和服务居民“双提升”。

一、凝聚力量共建,谱写和谐“新乐章”

发挥党建引领作用,社区党组织与物业服务中心签订《共驻共建协议》,建立共商共治、互帮互助工作机制。强调定期“碰头”,社区党支部和物业每两周召开一次“碰头会”,邀请两委成员、物业公司代表、热心居民代表、党员代表、楼栋长代表、楼管代表每月召开一次“碰头会”,形成“居民的事情居民议、居民的事情居民定”的良性循环机制。以“碰头会”为平台,梳理民情民意,畅通诉求通道,实现信息互通,将社区管理的“神经末梢”建设成为服务群众的“温暖前哨”。

二、聚焦难题共治,组建管理“生力军”

系统梳理、分类分级,按照“个人议题、公共议题和集体利益重大议题”三级难易程度,形成了“楼栋长+楼管、社区党支部+物业服务中心、街道包抓科室+物业服务总公司”三级处理路径,完善责任落实、日常服务、监督管理、评优评先全链条治理机制,确保每项事务都能得到妥善处理和及时反馈,实现“凡事有交代,件件有着落,事事有回应”,确保“服务有人抓,困难有人帮,心结有人解,秩序有人管”。

针对小区入住率不足影响供暖难题,社区、物业多次探讨解决方案,联系开发商和热力公司,经过40余天的奔走协调,使得小区得以暖气正常。

针对地下人防区域出现房屋隔断(违规建筑)问题,社区与物业第一时间碰头,了解原委经过,联合街道包抓科室,对接住建、资规、城管等部门,经过联合取证、约谈责任人自行拆除,由建到拆不到2周时间。此外,由社区党支部书记、物业负责人联合接访的“说事拉理会客厅”,一年多来共接待居民30余次,陆续解决了群租房整治、电动车无序停放、园区环境绿化不足、小区设施改造提升等民生难题103件,有效化解邻里矛盾纠纷5起。

三、深化成果共享,提升群众“幸福感”

可感可及,提升质效,以“党建引领物业服务”为主线,以“切实服务居民”为出发点,社区联合物业组织各类志愿者群体,多次开展爱心义剪、健康义诊、家政便民、暑期托管、楹联义写、书画展览、英语阅读、红歌学唱、红色观影、飞驰轮滑等涵盖红色教育、体育健身、休闲文化、志愿服务等类别活动50余场次,以活动凝聚民心,努力推动构建社区管理成果人人共享,提升居民幸福感的新格局。

草滩街道白桦林溪社区将持续发挥好党建引领作用,以物管会、红色物业等工作为着力点,协同物业等多方发力解决群众“急难愁盼”,持续增强群众的获得感、幸福感、安全感,迸发党建引领新活力。