未央区司法局联合区妇联举办调解工作方法交流暨业务能力提升培训班

为进一步构建“大调解”工作格局，提升基层调解实务水平，6月12日下午，西安市未央区司法局、未央区妇联联合举办调解工作方法交流暨业务能力提升培训班。各街道妇女专干、基层调解骨干、“法律明白人”等共计120余人参加培训。

培训班特邀全国调解能手、陕西省劳动模范张兴无授课。作为拥有45年基层调解经验的“老兵”，张兴无老师从怎样做一名合格的调解员、调解工作经验、调解工作方法、人民调解案卷的制作以及对调解的心得体会等五大维度展开分享，结合案例深入解析“冷却待机法”“亲情感化法”“背对背调解法”等实战技巧，既有法治理论高度，又饱含基层工作温度。

培训结束后，未央区司法局副局长刘瑜提出三点要求：一要提高思想站位，深化调解工作认知。调解员需担起法治建设“最后一公里”实践者的重任，以通俗语言传递法治思想，以公正立场满足群众法律需求。二是精准锚定职责，筑牢稳定首道防线。既要当好“法治宣讲员”，更要当好“矛盾调和者”。三要创新工作方法，提升专业服务质效。要聚焦重点领域矛盾排查，灵活运用各类调解技巧，实现矛盾不上交。

培训结束后，参训学员纷纷表示，将以张兴无老师为榜样，把“为民情怀”转化为调解动力，将“专业方法”融入工作实践，全力守护群众合法权益。下一步，未央区将持续加强人民调解队伍建设，推动调解工作与基层治理深度融合，为构建平安未央、法治未央提供坚实保障。