未央区退役军人事务局关于上报2020年度工作总结和2021年工作计划的报告

未央区退役军人事务局关于上报2020年度工作总结和2021年工作计划的报告

2020年以来，未央区退役军人事务局紧盯全面贯彻落实习近平总书记关于退役军人事务工作的重要指示批示精神，以及中央和省市区委的安排部署，坚持以“基层基础基本建设年”和“思想政治工作年”两项活动为抓手，大力夯实退役军人事务工作基础，服务保障水平不断提升。

一、年度任务完成情况

（一）党建引领，确保前进“方向正确”。严格落实中心组学习、三会一课等制度，学深悟透、融会贯通习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是注重加强习近平总书记来陕考察重要讲话、指示批示精神、《习近平谈治国理政》第三卷的学习，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。持续推进党风廉政建设，严格落实以案促改工作要求，开展民主生活会深刻汲取严重违纪违法案件的教训，切实以问题的整改落实推动退役军人事务工作的效能提升。

（二）持续发力，扎实做好“个性工作”。一是精准发放关爱基金。制定通过《西安市未央区退役军人关爱基金管理使用办法》，为20名困难退役军人发放三级“关爱基金”18.8万元；二是全力推进就业创业。未央区退役军人事务局联合第三方开发了未央区退役军人就业创业招聘服务平台小程序，搭建了退役军人和招聘企业的直通平台，是全市退役军人事务系统首家开展线上招聘的单位，反响良好。举办线上、线下退役军人专场招聘会2场，提供岗位1058个，达成就业意向100余个；三是精心打造退役军人之家示范点。按照“整合、共享、扩展、提升”的工作理念，精心打造“退役军人之家”示范站，受到省市一致好评。其中，汉城街道退役军人服务站和汉城街道楼阁台村退役军人服务站被评为全区首批“五星级退役军人服务站”，被列为全市退役军人服务站建设推广会现场观摩点。截至目前未央区共建立示范站街道服务站9个，社区（村）服务站60个。；四是做好退役士兵和军转干部安置工作。士兵安置工作中，未央区退役军人事务局严密组织实施，召开了选岗前培训会，完成了2020年度退役士兵的量化打分确认、量化打分排名确认及退役士兵排序选岗工作，目前，78名退役士兵均妥善安排工作。军转干部安置工作正在进行中，拟接收23名营以下转业干部，全部分配在行政或参公岗位上，其中13名双选分配的人员已完成接收，待保底分配人员到位后开展选岗工作；五是完成优抚资金发放和重要时间节点走访慰问工作。2020年1-10月份发放优抚资金13类，4454余万元。未央区双拥办联合各街道退役军人服务站走访慰问了居住在未央区的29名军队援鄂医疗队队员家属和六批次“边海防”现役军人家庭，详细了解每户家庭情况及需要解决的困难和问题，并由区、街两级建立联席机制协调，为他们解决后顾之忧。春节、八一期间区双拥办慰问10个驻地部队，并分别发放5000元慰问金；六是做好立功喜报庆送工作。2020年共为25名军人庆送立功喜报，共发放2.8万元；七是社保缴费稳步推进。据省市要求，与相关部门加强联系，抽调业务骨干成立工作专班，靠实工作责任，夯实工作基础，率先完成缴费0突破，目前已完成1168名退役军人的社保补缴，剩余少数个人陆续申报的社保补缴工作，目前正在办理。

（三）精心安排，全力做好“共性工作”。一是做好12345市民热线工单办理工作。目前，承办数共61件，退单数10件，按时回复率84.3%，剩余承办单正在加紧协调回复；二是积极参与平安建设。针对一些重复信访、安置遗留问题等复杂疑难问题，未央区退役军人事务局积极协调各方，对省上交办未央区的11件信访案件和未央区信访件全面梳理研判，区退役军人事务工作领导小组办公室召开工作专题会，集中交办了信访件，确保完成信访目标要求。同时，结合实际工作中的真实案例，做好退役军人服务保障的相关法规制度和优抚政策的宣讲，进行点对点的法律援助，维护好退役军人的合法权益，做到相互理解相互信任，从根本上化解矛盾问题；三是做好脱贫攻坚相关工作。未央区退役军人事务局定期入户走访帮扶对象，详细了解贫困户疫情防护、身体生活状况及目前所面临的困难问题，为他们送上生活用品和帮扶资金等。同时，与扶贫对象共同谋划脱贫计划，寻找脱贫致富的出路，未央区退役军人事务局联系志宽食品厂和中保公司两家企业与龙渠村签订农产品购买协议，助力产业扶贫；四是争取上级资金。截至目前，共争取上级资金2600万元，因部分资金年底下达，未央区退役军人事务局将继续做好沟通协调争取资金；五是常态化抓好疫情防控工作。年初，未央区退役军人事务局成立了摸排查控党员先锋队，及时接受任务，第一时间完成区疫情防控指挥部分解的3个批次235人次核查任务。严格按照上级部门安排，落实日常防疫措施要求，严格遵守风险防控制度，落实防疫责任；六是为积极响应区委、区政府厉行节约、反对餐饮浪费工作部署，未央区退役军人事务局成立由局长任组长的厉行节约、反对餐饮浪费工作领导小组，负责统筹全局此项工作。同时，利用办公区域宣传栏、微信、微博等网络媒体开展形式多样的制止餐饮浪费宣传活动，并发放宣传单200余份。七是深入开展“迎十四运，创文明城”听民声解民忧大走访活动，累计走访群众1000余人，发放宣传品1000余份。八是“社区工作日”活动开展经常，为全面贯彻落实区委组织部《区级部门党组织与社区党组织结对共建开展“社区工作日”活动的实施方案》（未组通〔2020〕40号）的通知要求，未央区退役军人事务局第一时间召开专题会议，制定了实施方案，分组对接2个包抓社区，坚持每月至少到结对社区工作1次，努力解决社区问题。

二、存在问题

虽然未央区退役军人事务工作得到了加强，但对标上级要求和退役军人期待还存在一些差距，主要表现在两个方面：一是保障体系建设不平衡。从检查调研的实际情况来看，街道服务站建设好于村、社区服务站，新建社区服务站好于老旧社区服务站。二是人员队伍力量较薄弱。目前，全区服务对象多达2万6千余人，但机构改革后各级都在压缩编制，街道、社区级退役军人服务站缺少专职人员。

三、2021年工作计划

（一）加强阵地建设。加快推进基层服务站独立办公场所建设，采取购买服务等方式加强人员队伍力量，确保“五有”要求得到全面贯彻落实。围绕“九大功能”大力推进星级服务站创建工作，力争年底前全区100%服务站达到三星级以上。

（二）培树先进典型。结合常态化联系，重点挖掘培养一批退役军人先进集体和个人，通过各类载体做好事迹宣传工作，动员发动广大退役军人积极参与十四运会和残特奥会等重大任务，以及其他社会公益事业，展现全区退役军人奋进新时代担当作为的良好形象。邀请优秀退役军人参加重大庆典、重要活动，营造尊崇氛围。

（三）提升就业质量。完成就业失业信息库的建立，及时发放自主就业退役士兵地方一次性经济补助，加强退役士兵职业教育和技能培训的宣传，力争自主就业退役士兵培训率达到100%。加强与区级相关部门和规模以上企业的沟通协调，充分考虑年龄偏大、学历较低等群体的就业需求，利用线上线下为退役军人就业创业搭建平台。

（四）做好关爱帮扶。及时采集新服役军人信息并悬挂光荣牌，全面落实各项优待抚恤政策，做好优抚对象新增、减员信息的更新工作，充分利用关爱基金解决退役军人住房、就医、生活等实际困难，建立健全双拥会商机制，积极协调解决驻区部队的困难问题。

（五）积极化解矛盾。学好用好“枫桥经验”，从“等着来”变“走下去”，更新完善信访工作台账，蹚出以“身边人解身边事”的信访矛盾化解新路子，针对11名赴省重复访人员集中力量做好问题解决、持续跟进开展思想转化，同时，加强政法、公安、信访等部门的联系，及时排查化解退役军人信访问题，确保不发生赴省进京非正常上访和集体上访。