对区政协十二届四次会议
第237号提案的复函

付茜委员：

您提出的《关于打造未央面向世界的窗口——建设未央区政府官方国际门户网站的提案》（第237号）收悉，非常感谢您对我区政府网站的关心，我办对您提出的建议进行了认真研学，现答复如下：

一、区政府网站发展现状

未央区政府门户网站是未央区人民政府及各部门、各街道办事处在互联网上全面公开政务信息、便捷提供公共服务、权威发布政策解读、积极开展意见征集、正确引导网络舆情、及时回应社会关切、主动接受群众监督、宣传未央风采的一体化平台。

近年来，我区按照中省市相关要求，不断深化内容建设、优化功能展现、健全工作机制，及时发布政策文件、财政资金等政务信息，提供办事指南、表格下载等政务服务，打造“优化营商环境”“秦创原”“义务教育入学”等特色专题，及时回复群众来信、开展在线访谈活动，还推出了网站移动适配版。未央区政府门户网站在清华大学发布《网上政府创新发展报告》中连续多年排名全国直辖市和副省级城市所辖区县前三名，在全市政务公开考核中名列前茅。

二、工作建议具体回复

（一）关于“网站建设内容及功能规划”建议

一是用户主要来自国内。近一年区政府网站用户访问量为467.7万人次，国内用户访问量占比为99.98%，美国、英国、日本、韩国等年访问量均不足300人次。二是各区县普遍未建多语种网站。对15个副省级城市的176个区县政府门户网站做了调查，73%以上网站未开设外文版，我市13个区县网站也均未开通，开通外文版网站的区县主要集中在广州、杭州、深圳、宁波等经济发达地区。三是中省市未明确要求建外文版网站。国办《政府网站发展指引》在创新发展部分提出“根据用户群体特点和需求，提供多语言服务”，中省市未明确要求区县级政府网站须开通多语言版本服务。四是资金投入比较大。经未央区政务公开办调查发现区县级政府门户网站任一外文版本网站建设费约30万-80万元，且每年运维投入在20-50万元，未央区政府网站外文版暂未列入财政优先保障序列。

综合考虑政策要求、用户访问需求、资金投入情况等，我区暂不需要开设网站外文版，后续根据实际需求择机考虑。同时，做强中文版网站，加大未央概况、历史文化、旅游资源、经济发展、政务公开、互动交流等方面内容建设和运维。

（二）关于“网站运营与维护”建议

目前，区政府门户网站由区政府办主办，各部门、各街办按职责做好内容更新保障工作，并制定了《西安市未央区政府门户网站管理办法》《西安市未央区政府门户网站信息发布规范》等制度，确保网站的稳定运行和持续发展。同时，通过政府采购第三方服务方式提供技术支持。日常根据工作重点和用户关注，通过栏目优化、新增专题等方式对网站进行改进，两至三年对网站进行一次改版升级。2026年，我办拟根据财政资金情况，结合用户需要，通过栏目重构、调整页面、优化美工、完善功能等方式，对区政府门户网站进行改版升级，提高网站的用户满意度和影响力。

（三）关于“资金预算”建议

我区已将网站建设和运营维护费用纳入财政预算，下一步将本着量入为出、注重效益的原则，加大网站建设运营资金投入力度。

（四）关于“实施步骤”建议

区政府门户网站（中文版）改版优化将规范做好项目立项、招投标和验收等工作，充实信息内容、优化页面美工、完善功能建设、积极宣传推广，持续提升用户体验，提高网站的知名度和影响力。同时，统筹财政资金等情况，择机开展多语言版本网站建设。

西安市未央区人民政府办公室

2025年7月10日

（联系人：樊玮华电话：89575593）