周恒委员：
您提出的《关于整治不文明交通行为，进一步提升首善之区文明形象的建议》（第307号）收悉，现答复如下：
由于城市化进程的不断加快，西安市作为常住人口过千万的国家中心城市，电动车的保有量也在逐年增多，加之全市40万共享单车配额，群众骑行带来的交通不文明现象屡见不鲜，共享单车、非机动车乱停放影响通行问题也成了城市管理工作中的顽疾。为进一步提升城市形象，我局依照职责采取多项措施对不文明交通行为进行综合治理。
一、落实主体责任，整治停放乱象
始终坚持“谁收益谁管理”的原则，严格督促美团、青桔、哈啰三家单车企业落实管理主体责任，全力做好共享单车管理工作。一是定期约谈。针对出现的单车乱象，先后多次约谈未央片区的企业负责人，通报存在问题，提出管理要求，压实管理责任。二是互学互比。根据业务科室日常检查发现的乱象问题和模范点位，每两周组织三家单车企业运维人员进行观摩、交流，帮助企业更好地发现问题、解决问题。三是强化调度。建立了科室管理人员、中队执法队员、企业片区负责人和运维人员的微信群，减少调度层级，确保单车乱象一经发现即刻调度。四是加强考核。制定了《未央区互联网租赁自行车停放管理办法（试行）》，每月对单车企业进行考核打分，得分情况定期报区交委会和市城管执法局，通过考核倒逼单车企业自觉规范经营行为，增强单车企业主体责任。
二、合理设置区域，方便群众停放
一是施划人行道停放框线。坚持“科学规划、集中停放、分类停放、方便群众、保障畅通”的原则，由属地执法中队提出框线施划意见，由业务科室和共享单车企业进行点位确认，随后组织统一施画框线，确保单车停放点全覆盖，方便市民停放，促进单车管理工作科学化、规范化。在全区范围内探索开展分区分色停放模式，分别为三家单车企业划定停放区、设置单车停放指示牌，引导群众将同一品牌单车分类停放，并督促企业安排运维人员负责管理，解决单车停放线框内车辆颜色混乱，提升城市颜值，目前已施划三色停放线框1130个，其中美团463个，哈啰332个，青桔335个，可停放单车25584辆。二是设置非机动车停放站点。为进一步缓解印象城、盛龙广场、万达广场等商业综合体周边非机动车乱停放问题，我局主动对接各综合体物业管理部门，在不占用人行道，不影响群众通行的前提下，在物业自管区域内设置非机动车停放站点，引导群众集中规范停放，并安装相应的充电设施，满足群众充电需求。目前，大明宫万达广场已设置3处非机动车停放站点，可停放450辆，印象城设置4处，可停放511辆，盛龙广场设置2处，可停放1200辆。
三、加强乱象治理，提升文明形象
今年5月份，未央区政府办公室印发了《西安市未央区城市环境提升整治七大攻坚行动实施方案》，由区城管执法局和交警未央大队分别牵头在全区范围内开展共享单车乱投放、非机动车乱停放、地铁站点周边秩序整治攻坚行动，全面治理共享单车及非机动车停放乱象，区城管执法局负责对人行道非机动车乱停放行为进行整治，引导群众在划定的区域进行停放，交警部门做好不按规定车道行驶、不佩戴头盔、闯红灯等违法行为的查处工作，并做好文明骑行宣传，引导广大市民群众自觉遵守交规，共同提升全市文明形象。
西安市未央区城市管理和综合执法局
2025年6月23日
（联系人：刘喆 联系电话：18292859440）
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