对市政协十五届四次会议
第408号提案的复函

尊敬的刘西艳委员：

您提出的《关于改善文景西区商业街营商环境建议的提案》（第408号）收悉。现答复如下：

一、关于“社区相关部门定期深入社区内各企业走访”的建议办理情况

我区住建、民政部门会同属地街道已建立常态化定期走访机制，注重收集企业运营中的困难，明确责任分工和解决时限，有针对性地提供政策指导和服务支持。今年以来，通过“线上投诉梳理+实际走访”双轨模式，累计排查117个住宅小区的相关物业服务企业，收集问题136个，立行整改136个，整改率100%，后续将持续深化“清单销号”管理和智能化服务升级，确保企业合理诉求得到及时解决。

二、关于“在畅园、盛园、颐园、和园四个小区内地上、地下空闲区域增设停车位”的建议办理情况

经核查，文景西区小区“畅园、盛园、颐园、和园”四个区域建设年代较早，规划停车位数量有限，我区正在从以下三个方面解决小区停车难的问题：一是全面摸排小区内现有空闲区域，并征得业主委员会同意后，增设停车区域。二是督导物业公司完善停车管理方式，确保车位合理分配使用。三是按照《建设项目停车位配建不足分类处置的指导意见》要求，积极对接相关部门，加快推进车位增设的可行性建设工作。

三、关于“拆除四条商业街路面上人为设置的隔离桩和隔离栏杆”的建议办理情况

经核查，该区域为小区公共区域，属全体业主所有，为解决行人出行安全和商业街路边乱停乱放车辆影响商户经营等问题，物业服务企业在商业街增加了隔离桩和隔离栏杆。针对委员建议，我区住建局已督促物业服务企业针对该问题进行民意调查，由全体业主来共同表决是否维持原状。

四、关于“大力整修改善文景社区四条商业街的基础设施”的建议办理情况

文景社区四条商业街作为周边居民日常消费和休闲的重要场所，在便利性、业态多样性和区域联动性方面表现突出，成为商居融合的良好区域。近年来，随着社区人口增长和消费需求升级，个别商业街区基础设施、照明措施、人行道等基础设施需进一步提升优化，今年小区物业已累计更换商业街路灯81个、广告灯箱20个，翻新商业街石材墙面16块、地砖40块。针对委员建议，为进一步保障商业街基础设施的可靠性，我区住建局将持续督导物业服务企业加大基础设施的日常维护和整修力度，同时积极协调电力、自来水公司等相关单位加强基础设施整修。

感谢您对我区工作的关心与支持。

西安市未央区人民政府

2025年8月5日