从门头到门口：未央城管这样解题

7月6日，两面锦旗送进了未央区城管执法局未央湖中队和谭家中队。

一面来自好想来零食店老板：“文明执法有温度 贴心服务解民忧”；一面来自万科幸福里小区全体业主：“急民所急解民忧，履职尽责美环境”。

送旗的人不同，缘由也不同。

门头是商家的门面

在未央湖辖区，一家零食商铺筹备开业，老板却在门头上卡住了。

头一回开店，对门头招牌设置、开业宣传布置等相关规范两眼一抹黑，担心手续繁琐，更害怕门头设置不合规被要求整改，耽误一天就是一天的房租和人工。

未央湖中队队员在日常巡查中了解到情况，主动上门开展一对一指导。细致讲解门头招牌尺寸、材质、亮化设置等相关要求，现场协助商户优化门头设计方案，提前规避违规风险；同时针对开业期间外摆宣传、氛围布置等事项提前告知规范，全程跟进答疑解惑，省去商户来回跑腿的麻烦，高效助力商铺顺利开业。

门口是居民的门口

在万科幸福里小区，流动摊贩聚集，谭家中队接手后，先摸底，后施策，做了几件事。

先找去处。在十字路口，摊贩扎堆。在小区周围找了块闲置空地，临时划定为便民疏导点，分流吸纳周边流动摊贩集中经营。路通了，摊贩的生意也没有断。

再立规矩。临时疏导点不是一划了之，针对餐饮类摊贩细化安全与环保经营细则，要求配备防油防渗垫，垃圾桶，全程开启油烟净化设施，从严规范液化气储存、使用操作。针对非餐饮类流动摊贩，要求配备垃圾桶和清洁工具，不得将经营过程中产生的垃圾随意抛洒。

人到岗上。有了规矩，人也得跟上，建立定点值守长效机制，每天下午4时执法人员在岗管控，其余时间以巡查为主。一方面规范摊贩经营行为，另一方面常态化开展油烟污染、燃气安全隐患排查整治，兼顾市容管理、民生便民与安全生产。

还绿于民。清理十字路口摊贩的同时，小区南门绿化带曾被侵占的问题也一并纳入整治范围。由万科幸福里小区牵头，联合谭家中队、小区物业、曲江大明宫遗址保护办绿化部门，在小区周边绿化带加装护栏，通过物理隔离，堵住摊贩占绿地经营行为，同时规整绿化边界、提升沿线景观品质，兼顾市容秩序管控与环境美化。

两件事，不挨着，一个主动上门，把规矩讲在事前；一个划出临时点位，把规范立在源头，虽然办法不同，但初心相通，不是为了“管住”，而是“理顺”。

（通讯员：张慧敏）