未央区农林水务局政务诚信承诺书

为进一步提升区农业系统履职尽责能力和水平，和提高依法行政、优质服务、廉洁从政能力，未央区农林水务局向社会郑重承诺：

一、严格依法行政。严格遵守“公开、公正、公平”的原则，严格执行农业农村和水务相关法律法规、政策条文，做到依法行政。

二、坚持服务承诺制。坚持以人为本的原则，做到举止文明谦和、态度主动热情、服务及时周到。严格按照各项工作规范要求，在规定时间内认真办理各种审批手续，努力打造服务型机关形象。

三、落实首问责任制。遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，能办理的现场办理，不能办理的，说明相关情况；需要提供相关材料的，一次性告知。对于咨询和办理的事情不属于职责范围的，必须及时为其引荐相关办事人员。

四、遵守限时办结制。及时将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定向社会公开。工作人员对拟办事项实行限时办理，以依法、及时、方便群众为标准，坚决杜绝推诿、拖延、扯皮现象。

五、遵守廉洁自律准则。认真贯彻落实中央八项规定，整治“四风”突出问题。杜绝-切“吃、拿、卡、要”行为，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

六、接受社会监督。投诉电话: 029-86351559，投诉邮箱：wyqngj86259478@126.com，明确专人负责受理群众投诉。