为进一步提升未央湖街道12345市民热线办理质效和服务水平，1月19日，街道召开12345市民热线业务培训会，综网中心负责人、科室干部，各科室12345市民热线办理员、各社区（村）热线办理员共50余人参训。
此次培训主要围绕“12345工单办理流程、工单回复存在的问题、工单办理标准、工单办理注意事项”等内容进行逐一培训，并就办理存在的问题展开讨论。
通过培训，为进一步规范和优化12345市民热线运行管理、提升服务质效提供了有力支撑。
（通讯员：张喜勤）
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为进一步提升未央湖街道12345市民热线办理质效和服务水平，1月19日，街道召开12345市民热线业务培训会，综网中心负责人、科室干部，各科室12345市民热线办理员、各社区（村）热线办理员共50余人参训。
此次培训主要围绕“12345工单办理流程、工单回复存在的问题、工单办理标准、工单办理注意事项”等内容进行逐一培训，并就办理存在的问题展开讨论。
通过培训，为进一步规范和优化12345市民热线运行管理、提升服务质效提供了有力支撑。
（通讯员：张喜勤）
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