六村堡街道:领导干部进大厅，切身服务零距离

为进一步推进“放管服”改革，优化营商环境，提高政府服务效能，强化责任意识，充分了解企业和群众对政务服务工作的满意度，及时发现窗口服务中存在的问题并予以解决。六村堡街道党群服务中心邀请六村堡街道办事处主要领导持续开展“一把手走流程、坐窗口”活动，让街道办事处主要领导与群众面对面、零距离，倾听群众的声音，从而不断改进窗口工作，提高办事效率。

6月6日下午，街道办事处主任刘永红同志在党群服务中心开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动。在了解了各项业务的申请条件、所需资料及办理流程后，刘永红同志在三号综合服务窗口，接待前来咨询优待证异地申领事项的群众，刘永红同志认真了解了该群众的情况后，告知她所需资料及办理流程，该群众表示满意。

随后刘永红同志在四号综合服务窗口以办事群众身份咨询保障性住房申请条件、所需资料及办理流程，窗口工作人员为刘永红同志发放了公租房办理宣传手册，同时为刘永红同志讲解了办理保障性住房所需资料及办理时限。刘永红同志询问申请保障性住房对户籍有限制吗？窗口工作人员做了详细地宣传解释。

刘永红同志“坐窗口”结束后指出：作为党群服务中心工作人员，在工作中要做到对资料细心审核，对业务精准掌握，对群众耐心热心。以高标准的政务服务来提升群众满意度。在听到刘永红同志的要求后，大家一致表示在今后的工作中会以更高标准严格要求自己，提升群众办事满意度，增强企业群众办事的体验度和获得感。