为进一步巩固深化“营商环境突破年”工作成果，4月2日未央区残联党组书记理事长张辉同志深入政务中心残联窗口，聚焦日常工作中残疾人反映的烦心事、揪心事深入开展调研。区行政审批服务局党组书记、局长王细芳同志，区政务中心主任刘婷同志共同参与。
活动中，张辉同志听取了窗口工作人员的业务汇报，询问了工作中遇到的难点、堵点，并对以往办事群众进行了电话回访。随后，张辉同志以窗口工作人员的身份为前来办理业务的残疾人一对一服务，全过程解决业务办理过程中出现的问题，提出相应的改进措施。
张辉同志强调，窗口工作人员要认真履行职责，发扬“为民办实事”的优良作风，能一次性说清办结的，绝不让残疾群众跑两次，要始终将提高办事效率、优化服务内涵、简化办事流程作为工作核心，不断提升残疾群众的认同度和满意度。
（通讯员：郑思雨）
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