用心用情服务赢赞誉 退役军人感恩送锦旗

“这张优待证让我感受到了党和政府的关心。”近日，退役军人马师傅将一面锦旗送到了未央区退役军人服务中心。锦旗上写着“尽职尽责不怕苦爱心无限似家人”几个字，这面锦旗，是老兵对我们工作的认可。‍

事情要从上个月说起。那天，工作人员小郭注意到一位老兵在办事窗口前徘徊，显得有些着急。她主动上前询问，了解到马师傅的退役证早已经丢失，一直都无法办理优待证。小郭耐心地了解情况，联系马师傅的单位和档案馆等有马师傅服役记录的单位，终于找到了本人的入伍通知书与退出现役登记表相关资料，帮助马师傅了解优待证办理流程，罗列办理资料清单，仔细核对每一项信息。在小郭的热心帮助下，马师傅顺利办好了优待证。

事后，这位心怀感恩的老兵带着那面凝聚着深情的锦旗再次来到服务中心。“你们的工作很细心，让我这个老兵很感动。”马师傅送来锦旗时这样说。

这面锦旗时刻提醒着我们每一位工作人员要继续高标准做好服务。下一步，我们将以更加饱满的热情，不断优化服务流程，把对退役军人的尊崇与关爱融入日常的每一个细节中，落实到每一次服务里，努力构建一个让退役军人获得感更足、幸福感更持久的长效机制，让每一位老兵都能在这片充满爱的土地上，安享温暖与尊荣。