医保宣传惠民生 保障无忧安万家

为推进 2025 年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，提升老年群体政策知晓度与参保便利度，国家税务总局西安市未央区税务局联合未央区谭家街道办事处、未央区医疗保障局、社区医院等单位，深入社区开展系列宣传活动，并取得良好成效。

精准聚焦，双线联动构筑宣传矩阵。活动针对老年群体信息获取难、线上操作不熟等特点，设立“城乡居民医保政策咨询专区”，实现“政策找人、服务上门”。通过双线联动、重复强化和场景化宣导，营造了“人人知晓、积极参保”的浓厚氛围。

内容为王，深入浅出讲清参保政策。未央区税务局与区医疗保障局密切协作，梳理 2025 年度城乡居民医保参保缴费的政策要点，紧紧围绕“为何参保、如何参保、如何缴费、待遇享受”主线展开宣传，重点讲解城乡居民医保的普惠性、必要性，详细说明 2025 年度的个人缴费标准、政府补助标准、待遇等待期等关键信息，并结合具体报销案例，让老年群体直观地感受参保实惠。同时，编制大字版、图文结合的《城乡居民医保参保缴费一 点通》折页，便于老年群体阅读和理解。

创新方式，零距离服务化解操作难题。针对老年群体特点， 税务部门与医保部门干部组成联合服务小队，开展“一对一”“面对面”精准辅导。工作人员现场演示如何通过“陕西税务”微信公众号、手机银行等常用渠道完成本人及家人代缴，耐心解读政策，手把手指导操作。对无智能手机或操作困难的老人，告知柜面、办税服务厅等传统渠道，并联系社区建立协助机制，留下咨询电话，确保后续问题及时解决。

整合资源，文明实践赋能政策落地。在纬二十九街社区的活动中，医保宣传与“爱心义诊角”相邻而设，形成了“健康咨询-政策解读”的服务闭环。老人们在参与义诊、趣味活动的同时， 自动接收到参保缴费温馨提示，实现“政策+健康+文化”融合宣传。该模式在温馨、轻松的氛围中传递信息，有效推动文明实践与民生服务相结合。

此次活动是未央区税务局推动税费服务下沉、践行“为民办实事”宗旨的重要举措。通过双线联动、精准聚焦和创新服务， 不仅将参保缴费的“最后一步”延伸到社区、延伸到老人身边， 更传递了政府对老年群体的关怀与温暖。下一步，未央区税务局将持续深化部门协作，优化宣传服务，紧盯集中缴费期的关键节点，全力保障 2025 年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作圆满完成，为筑牢全民医疗保障网贡献坚实的税务力量。