“五一”期间城市管理“民生”问答录:
听市民与城管对话暖心瞬间

“五一”假期,未央城管用“铁脚板”织密民生服务网,交出了一份“环境好、安全稳、服务暖”的高分答卷,市民纷纷点赞:“假期出游舒心又安心,城市处处显温情!”

市民问:“五一”期间刮了几场大风,可我们出门发现街面还是很整洁,倒了的树也处理得很快,你们是怎么做到的?

未小城答:感谢市民朋友的细心观察和肯定!在接到大风预警后,园林绿化与环卫科双线出击。园林绿化队连夜对60余条道路展开排查,出动车辆12辆,在渭滨街、秦汉大道、太华北路等地,扶正加固危树6株,清理倒树12处,清理断枝45处。随着风力逐渐减弱,环卫工人开始全面清理战场,对主次干道、背街小巷进行巡回清扫,尤其是被大风刮落的树枝、杂物和垃圾,全力保障城市整洁。

市民问:假期带孩子出去玩,总担心不安全,城管在保障市民安全方面做了些什么呀?

未小城答:您的这份担心我们特别能理解。安全是城市的底线!为了让大家玩的安心,我们早早就给城市做了套“安全体检”:

1.燃气安全“扫雷”。“五一”期间,未央区城管执法局组织各中队对辖区沿街餐饮门店燃气安全持续进行排查整治,共计排查餐饮门店643家,发现一般隐患44处,已全部完成整改;同时值班领导带队对辖区正源加气站、正尚加气站、长庆隆都加气站、国华液化石油气充装站、蓝田西寨液化石油气供应点、益民液化石油气供应点等燃气场站燃气安全进行了现场检查,未发现安全隐患。

2.道路安全“体检”。市政设施中心加强巡查保障工作,节假日期间,采取“车巡+步巡”的立体化排查工作,日均组织15次车巡和45人次步巡,重点聚焦商圈、医院等人流密集区域,对市政道路进行检查,以高效巡查守护群众出行安全。

3.绿化安全“排险”。一是重点关注“老弱病”:对具有安全隐患的易折、易断和有倒伏风险的树木提前排查并及时加固;二是认真盯梢:安排各养护公司对管护区域进行全覆盖排查,发现倒树断枝等安全隐患第一时间进行处置,全力守护大家出行路,让您放心遛娃、安全游玩。

如果您要是看见哪棵树“摇头晃脑”,或者路上有坑洼“陷阱”,随时关注“靓丽未央”呼叫未小城。

市民问:总是能刷到城管服务超暖心,节日里这类暖心服务多吗?

未小城答:您刷到的温暖,正是我们的日常!这个“五一”期间,未央城管的“暖心清单”超20起:

从5月1日14时张家堡中队执法队员肩扛走失儿童联动寻亲,到汉城中队巡查途中以敏锐洞察力扑灭突发明火;从永济路口5名谭家中队执法队员搀扶伤者至树荫、疏通车流、全力搭建生命通道,到丰产路上特勤中队深夜驱车20公里护送财物丢失的男子返程;从太华北路未央湖中队为迷途者提供帮助,再到5月4日16时六村堡中队携手村民护送路边醉汉安全回家……短短5天时间里,40余名执法队员主动担起“非本职”工作,将“服务”从口号转化为托举伤者的有力臂膀、照亮归途的点点星光,以及叩开醉汉家门时的脉脉温情,生动诠释了“守护一座城,温暖千万家”的使命担当。

市民问:“五一”期间,看到共享单车还是停放整齐,楼宇夜景也特别美,这些细节你们是怎么优化的?

未小城答:您观察到的“秩序感”和“高颜值”,都是我们给城市的“节日妆”。

1.单车秩序:为保障假期出行便利,我们提前规划、动态管理,通过安排专人巡查的方式对商圈、地铁站周边共享单车进行规范摆放和错峰清理;同时,联合单车企业增加运维力量,及时清理乱停乱放、破损车辆,确保街道整洁有序,让市民出行更便捷。“五一”期间,累计出动执法队员超1000人次,巡查128条道路,巡查管理与值守规范辖区地铁站点周边共享单车4500余辆,同步对非机动车乱停乱放开展柔性劝导,引导群众规范停放车辆300余车次。

2.点亮夜色:城市夜景是未央的“夜间名片”,我们提前对辖区楼宇、桥梁等重点区域的亮化设施进行全面检查,在节日期间每晚19:30至22:00,通过智能控制系统调节灯光色彩与亮度,打造层次丰富、温馨璀璨的夜间景观,为市民和游客营造氛围感十足的节日氛围。

3.环境攻坚:“五一”期间,督导各街道办事处、保洁企业在2日、5日分别开展“大擦洗、大清理”活动。累计出动保洁员约5000余人次,每次擦洗果皮箱、休息室、工具箱、路牌、公交站牌等各类城市家具约2100处;每次冲洗各条主次干道约200万平方米;累计清理野广告2000余处,集中整治堆积垃圾8处,清理收运道路沿线垃圾约300吨。

市民追问:辛苦啦!这些工作背后一定付出了不少努力吧?

未小城答:看到市民的笑容就是我们最好的“节日礼物!”“五一”期间,我们以“白+黑”的模式继续坚守岗位,机关各科室根据当日值班领导统筹安排,在辖区分片区内开展全天候检查。执法队员们穿梭在人流如织的商圈、景点周边,步行检查市容秩序、督导环境整治,不少人的微信步数单日突破2万步。

市民留言:这个“五一”假期逛未央,“城管蓝”是最安心的风景!

(通讯员:张慧敏)