未央区六村堡街道开展“领导干部进大厅 切身服务零距离”活动

为进一步推进“放管服”改革，持续优化营商环境，六村堡街道积极落实“一把手走流程、坐窗口”活动，街道主要领导与群众面对面交流，了解群众对政务服务工作的满意度，及时发现并解决窗口服务中存在的问题。

4月29日上午，街道党工委书记杨雪鹏在党群服务中心“坐窗口”，具体了解了退役军人优待相关政策及办理流程，在二号窗口接待了咨询优待证办理的群众，耐心解答了他们的疑问。

同时，杨雪鹏还在三号综合服务窗口以办事群众的身份，详细咨询了保障性住房的申请条件、所需资料及办理流程。窗口工作人员全面解答了相关问题，并详细解释了保障性住房的相关政策。

“坐窗口”期间，杨雪鹏提醒党群服务中心工作人员，不仅要精准掌握业务知识，还要耐心细心热心服务。大家表示，在今后的工作中会以更高标准严格要求自己，提升群众办事满意度，增强群众办事的体验度和获得感。