党建领航 “漫漫聊”，绘就基层治理新画卷

在推进基层治理进程中，未央区汉城街道首创第二社区坚持党建引领，积极践行新时代“枫桥经验”，创新打造 “漫漫聊” 功能室，构建起 “矛盾调解、法律咨询、心理咨询” 三位一体的基层服务体系，切实将党建优势转化为治理效能，为基层治理工作注入新动能，绘就了一幅共建共治共享的基层治理新画卷。

“漫漫聊” 功能室秉持让居民”理有地方讲、苦有地方诉、困有地方解”的宗旨，以 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 为目标，着力打造基层治理阵地。

在矛盾调解方面，构建 “1+N” 联动机制，整合专业律师、社区民警等多方力量，形成多元协作网络；推行 “线上+线下” 双轨模式，线上依托业主群收集问题，线下通过联动、走访排查隐患。运用 “背靠背调解”“圆桌会谈” 等柔性手段，结合心理疏导化解矛盾，实施“红黄蓝”三色预警分级处置，建立 “一案一卷” 标准化台账，形成 “受理—调解—回访” 全流程闭环管理。自运行以来，累计受理矛盾纠纷百余件，切实维护了社区和谐稳定，多次收到居民赠送的锦旗。其中，成功化解邻里噪音纠纷、漏水赔偿纠纷、物业服务纠纷等典型案例，为基层矛盾调解工作提供了可借鉴的经验。

在法律咨询与服务领域，“漫漫聊” 功能室积极协同汉城司法所、明光路派出所等相关单位，常态化开展普法宣传工作，有效提升居民法治意识和安全防范能力。此外，定期邀请执业律师为社区居民提供免费法律咨询、法律文书代写等服务，截至目前，已累计服务居民300余人次，切实为居民提供坚实的法律保障。

在心理健康服务方面，组建由备案职业心理咨询师构成的专业团队，为居民提供情绪压力疏导、关系创伤修复等免费服务，助力居民保持良好心理状态，促进家庭和社区和谐。

下一步，汉城街道首创第二社区将持续深化 “漫漫聊” 功能室建设，充分发挥党建引领作用，不断优化服务内容与工作机制，以更高标准、更实举措、更优服务，切实解决群众急难愁盼问题，奋力开创基层治理工作新局面，为推进基层治理能力现代化贡献更多智慧和力量。