法典宣传看未央—法典赋能强根基 合规管理促提升

5月23日，西安市未央区辛家庙街道刘南社区联合陕西云善律师事务所，开展“社区常见法律纠纷责任认定与案例分析”专题普法培训活动，聚焦物业日常管理中的法律难点与风险点，为社区工作人员及物业送上一堂专业实用的法律知识课。

培训现场，陕西云善律师事务所律师蔡晓菲围绕物业工作中的高频法律问题，结合民法典相关条款与典型案例进行深度解析。

针对“公共管道堵塞导致业主家中返水的责任认定”，蔡晓菲律师指出，物业作为公共设施维护主体，需依据物业服务合同履行定期巡检、疏通义务，若因管理疏漏引发返水事故，需承担赔偿责任；若存在第三方侵权或业主不当使用情形，物业应协助业主厘清责任，避免因处置不当引发纠纷。

在探讨“小区高空坠物损害赔偿责任”时，蔡晓菲律师则强调，物业需建立健全安全防范机制，包括安装监控设备、张贴警示标识、开展安全巡查等。若未能尽到合理预防义务，需承担相应侵权责任；反之，物业可通过完整的履职记录规避风险。这一讲解为物业制定安全管理规范提供了明确指引。

针对“业主在共有部分私搭乱建的处置流程”，蔡晓菲律师从法律依据、处置程序等方面展开详细说明。物业发现违建行为后，应立即下达整改通知并留存书面证据，同时及时向城管、住建等行政部门报告，配合执法部门开展工作。培训中特别强调，物业需避免因越权执法或消极应对导致自身陷入法律纠纷。

对于“小区顶层露台漏水及楼道杂物火灾事故的责任界定”，蔡晓菲律师结合物业服务合同条款与安全管理职责，明确物业在设施维护、隐患排查等环节的法定义务。无论是因物业未及时修缮防水层导致漏水，还是因未履行公共区域管理职责引发火灾，物业均需根据过错程度承担相应责任。

此次专题普法培训精准聚焦物业与社区管理的实际需求，通过法律知识普及与实操技能培训，有效提升了工作人员的法律素养与风险防控能力，为推动物业管理规范化、法治化，构建和谐有序的社区环境奠定了坚实基础。下一步，辛家庙街道刘南社区将定期开展专项培训，助力物业与社区治理水平再上新台阶。