2021年以来，在区委、区政府的坚强领导下，全区信访系统认真贯彻习近平总书记关于信访工作的系列指示精神，对标“对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作”要求,结合我区普法依法工作责任目标，坚持依法信访，不断推进信访工作法制化建设，持续强化及时化解矛盾、就地解决问题工作机制，严格控制越级访和集体访的发生，现将工作报告如下：
一、2021年普法依法主要工作
（一）强化学习，政治建设不放松。2021年，全区信访系统学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，系统组织领导干部学习了《民法典》《人民调解工作若干规定》《行政许可法》以及《信访条例》、《治安管理处罚法》等法律法规，领导干部培训参学率达100%。针对性地开展来访群众普法宣传和政策法规讲解，让群众更好地了解和知晓政策法规。
（二）思想重视，夯实责任不懈怠。2021年，区委区政府主要领导、区联席会议召集人、各包抓领导带头履职尽责，定期组织召开信访问题专题研判会，指导协调信访问题化解，区信联办27次、信访联席会议23次召开专题会议研究化解突出信访问题，批阅来信201件（区委督查室来信119件，区政府办来信82件）。区联席办信访工作专报213期，工作日定期报送至区级党政主要领导、区联席会议各领导、包片常委及包案领导，让区级领导关注每日访情，有效促进案件化解和人员稳定。
（三）源头治理，扎实抓好重复访和积案化解工作。坚持“访情是命令、化解是关键、稳定是根本”，常态化、制度化开展信访矛盾隐患排查，对重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾进行梳理，持续深入开展重复访治理和信访积案化解工作。
（四）依法依规，严格规范信访日常工作。区信访局先后制定完善《网上投诉代办工作制度》《网上投诉代办员工作职责》《网上投诉代办流程》等有关规章制度，不断建立健全内部管理机制，规范工作程序。制定印发《未央区基层信访联席会议实施工作方案》，实现全区10个街道基层信访联席会议“全覆盖”。积极对接协调律师，安排专职法律顾问每周在区信访接待中心值守接访，就法律政策等问题为群众提供咨询服务。
二、存在问题及下一步打算
2021年，在区委区政府领导下，我区信访形势持续平稳向好，但还存在一些相对突出的问题或隐患。一是房地产开发领域问题依然突出。二是城改拆迁遗留问题依然存在。三是恒大系等金融投资苗头凸显，各类利益群体活动频繁，稳定压力大。
下一步，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面落实习近平总书记来陕考察重要讲话和关于信访工作重要指示批示精神，严格按照中、省、市、区有关信访工作的决策部署，坚持和加强党对信访工作的领导；加强依法普法舆论宣传,创新宣传教育方法和舆论引导方式,做好新形势下的法治宣传工作。同时，持续加强队伍建设,教育引导全体干部职工自觉尊法、学法、守法、用法,增强信访队伍的公信力、执行力和战斗力，全力保障未央社会大局平安稳定，为新时代未央追赶超越做出更大的贡献。
西安市未央区信访局
2021年12月22日
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