大明宫街道珠江新城香槟社区搭建议事平台，探索治理新路

近段时间，未央区大明宫街道珠江新城香槟社区积极开展物业管理服务“百日行动”，探索出“党支部牵头、三方协同”的治理新路。在社区党支部的统筹引领下，居委会、业委会、物业企业拧成一股绳，精准破解了一批物业服务堵点和民生难点，让小区治理更精细，居住环境更舒心。

以前，小区里的事儿往往因为各方沟通不畅，推进困难。如今，社区党支部牵头搭起了“两委三方”常态化议事平台，建立了多方联动、协同共治的治理体系。百日行动以来，社区已召开6次三方联席议事会议。会上，大家集中“会诊”小区现存问题，梳理居民诉求、研判治理难题、敲定整改方案、跟进落地成效，民情联络员全程参与指导。社区通过常态化的“坐下来”商量，彻底打破了以往各自为战的局面，小区大小事务实现了统一商议、统一推进、闭环落实，治理效率稳步提升。

聚焦居民日常困扰，社区从一件件民生小事入手，让小区面貌焕然一新。针对辖区小区楼道角落、外墙立面、楼顶檐沟等容易被忽视的卫生死角，长期积存的浮尘、蛛网和建筑垃圾，社区联合三方力量制定了专项清理方案，安排专业人员开展高空清扫作业，对园区高空、隐蔽区域进行全方位清理。如今的楼道和墙面，干净整洁，让人眼前一亮。

为了把整治效果长久保持下去，社区在精细化治理上下足了功夫。每周的书记接待日、每月的物业经理接待日固定落实，搭配“磊心”调解室和民情联络员的常态化入户走访，随时倾听居民心声、收集民生诉求。如今，居民的烦心事有人听、有人管、能解决，辖区12345政务热线物业类工单量明显下降，小区问题处置速度更快、服务更贴心。此外，社区还联合三方细化了日常管理制度，从道路管护标准到物业矛盾快速化解，从重大事项共商公开到停车秩序规范管理，都立下了明明白白的规矩，让园区管理更规范有序，停车乱象也得到有效改善。
       （通讯员：张晓云）