未央湖街道小滩社区：
入户走访特殊群体 温情守护平安夕阳

近日，未央湖街道小滩社区网格民警联合网格员开展特殊人群上门走访摸排工作，用脚步落实网格责任，用温情守护辖区平安，全方位、零距离为特殊群体送去温暖与关怀。

每到一户，民警与网格员都主动和群众深入交流，耐心询问他们的身体健康状况、日常饮食起居、家庭收入来源，以及生活中遇到的困难，认真倾听群众的心声诉求，详细记录人员基本信息、监护情况、近期思想动态与实际生活困难，实时更新完善网格特殊人群台账，做到底数清、情况明、信息准，为后续精准帮扶、动态管控、暖心服务筑牢数据基础。

走访不仅是摸排，更是暖心的守护。针对独居、高龄老人，工作人员重点排查家中用电、用火、用气安全隐患，仔细检查线路老化、燃气阀门、取暖设备等关键部位，现场为老人讲解防火、防盗、防诈骗、防高空坠落等安全知识。结合当下高发的电信网络诈骗案例，用通俗易懂的方言提醒老年群体不要轻信陌生来电、不随意转账汇款、不点开陌生链接，守护好自己的“养老钱”，切实提升特殊人群的安全防范意识和自我保护能力。

对于残障人士、困境家庭等特殊群众，工作人员主动了解帮扶政策落实情况，耐心讲解低保、救助、助残等惠民政策，解答群众在政策申领、生活保障、应急求助等方面的疑问。同时细心叮嘱他们日常注意身体健康，遇到生活难题、安全隐患或突发情况时，可随时联系网格员和社区民警，网格团队会第一时间上门协助、全力解决问题，让群众真切感受到身边有守护、遇事有依靠。

一句句暖心的问候，一次次贴心的叮嘱，一件件务实的小事，拉近了警民距离，消解了群众顾虑，温暖了群众心田。走访过程中，社区特殊群众纷纷对民警和网格员的贴心服务表示感谢，感慨道：“谢谢你们时常来看望关心我们，有你们在，我们住着特别安心、特别暖心！”