辛家庙街道便民服务中心集中“充电” 赋能服务再升级

为持续提升基层工作人员业务能力与服务质效，1月23日下午，辛家庙街道便民服务中心（退役军人服务站）以“师徒责任制”为重要抓手，组织全体工作人员开展专题业务培训，以老带新传承工作经验，以学促干锤炼过硬本领，切实筑牢基层服务根基。

本次培训精准聚焦业务痛点难点，首要围绕灵活就业人员养老保险政策展开系统解读，从参保条件、缴费标准到待遇申领全流程逐一拆解，结合日常经办中的典型案例，深入剖析资格认定、流程衔接等高频问题。在“师徒结对”模式下，老员工倾囊相授实操技巧与应对经验，新员工主动提问交流，双方共同探讨高效解决方案，有效提升了业务办理的精准度与效率。

针对优抚待遇申领与审核这一重点工作，培训重点梳理相关政策细则，聚焦残疾军人、烈士遗属等特殊群体的资格认定标准，通过典型案例剖析、师徒协同研讨、互动答疑交流等形式，深挖材料审核、政策适用中的关键环节。这种“手把手教学、点对点解惑”的方式，让全体工作人员对优抚政策的把握更透彻、审核要点更清晰，真正实现了“学懂弄通、学以致用”的培训目标。

此次培训不仅夯实了工作人员的政策理论功底，拓宽了业务视野，更通过“师徒传帮带”的模式，加速了业务能力的迭代提升，进一步凝聚了团队协作合力。下一步，辛家庙街道便民服务中心（退役军人服务站）将持续深化推进“师徒责任制”，把业务培训与实操指导常态化、规范化，不断优化服务流程、提升服务标准，推动各项惠民政策在基层落地生根、开花结果。同时，以更精准的服务、更务实的作风，为辖区群众及退役军人提供便捷高效、暖心周到的服务，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。