联动共筑“多元解纷”防线 高效化解矛盾护民权益

为深入推进道交纠纷多元化解工作，切实为群众排忧解难，2月3日下午，未央区人民法院汉城法庭、交管未央大队、未央区司法局汉城司法所、未央区调解协会及人寿财险陕西分公司，共同开展“法院+交警+保险+司法+调解组织”多元解纷机制道交纠纷集中调解专场活动，以“法官+交警+保险公司+人民调解员”协同模式，为道交纠纷当事人搭建高效、专业的解纷平台，推动矛盾纠纷源头化解、快速解决。

活动现场，汉城司法所充分发挥人民调解职能优势，组织人民调解员全程参与调解工作。针对道交纠纷中的赔偿项目、计算标准等群众关心的核心问题，调解员结合法律法规与实际案例，逐一为双方当事人细致讲解、精准核算赔偿金额，耐心倾听当事人诉求，细致疏导双方情绪，积极协调双方就赔偿事宜达成共识。在调解过程中，调解员始终秉持公平公正、便民利民的原则，用通俗易懂的语言释法明理，有效化解当事人之间的分歧，为调解成功奠定坚实基础。

此次集中调解活动中，多方联动形成强大解纷合力：交管部门详细解答事故责任划分疑问，人民调解员与当事人积极沟通、释法明理，保险公司特约调解员同步跟进理赔事宜，法官现场为达成调解协议的案件当庭制作调解书，实现“快调、快审、快赔”。对于现场调解未果但争议较小的案件，法官即刻安排开庭，全程畅通调解与诉讼衔接渠道，最大限度减少群众诉累。经统计，本次活动累计成功调解案件20余件，撤诉3件，调撤率达46%以上，促成赔偿协议金额总计约百万余元，切实以高效解纷成效守护群众合法权益。

道交纠纷关乎群众切身利益，是基层矛盾化解的重点领域。下一步，汉城司法所将持续深化与法院、交管部门、调解协会及保险机构的协作联动，不断完善“法院+交警+保险+司法+调解组织”多元解纷长效对接机制，常态化开展集中调解、类案专调等活动，始终坚守司法为民初心，聚焦群众急难愁盼，进一步整合解纷资源、压缩解纷周期，推动道交纠纷向源头预防、前端化解延伸，努力实现“案结事了人和”，为未央区社会和谐稳定贡献基层司法行政力量。