2025年，西安市未央区市场监管局紧扣“四个坚定不移”要求，深化“1556”工作思路和“六个新作为”举措，以民生需求为标尺、改革创新为引擎，在筑牢安全底线、优化消费环境、便民利企惠民、破解急难愁盼中精准发力，经不懈努力，未央区获市食药安委先进集体并入选省级质量强县（区）培育对象和省级“百城质量提升”活动，区市场监管局连续两年获评省级民生领域“铁拳”行动先进单位，交出了“监管有力度、服务有温度、民生有保障”的实干答卷。
聚焦“全链条”，让安全底线更坚实。
筑牢食品安全防线，创新“智慧监管+示范引领”，推广“互联网+明厨亮灶”，校园及养老机构食堂后厨实时可视；突出农村假冒伪劣食品专项整治，开展错时错峰突击检查，打造农村食品经营规范化店140家；扎实开展平台外卖、小作坊小摊贩、食用农产品、肉制品等食品安全整治行动，累计检查经营主体1万余家次；实施“你点我检”快检3600批次，完成抽检3320批次，抽检合格率为96.05%；在摩尔、新北城等3家农贸市场实施食用农产品“凌晨抽检、清晨公示”机制，守护好群众 “菜篮子”安全。
强化药品安全监管，建立“分级分类+风险预警”机制，覆盖“两品一械”全链条，专项检查893家次、抽检62批次，查处假劣药案件2起，筑牢用药安全防线。
构建“网格化+信息化”特种设备监察机制，推进17670余台特种设备纳入70 个监管网格并完成赋码管理，确保辖区特种设备安全运行。
深化落实工业产品质量安全“两个责任”，聚焦农村消费品重点领域、关键环节，精准施策，严打各类违法违规行为，受理农村消费品投诉216件，立案查处假冒伪劣案件28件。
围绕电动自行车、燃气器具、危险化学品等15大类270项产品持续开展专项检查，推动55家企业应用产品溯源码，工业产品质量合格率逐年上升，为经济高质量发展夯实底座。
打造“线上+线下”维权闭环，让消费更安心。
全力畅通和优化12315等全渠道诉求反映路径，通过建立“接诉即办、限时反馈”闭环机制，明确受理、流转、处置、答复各环节时限，实现投诉举报“事事有回音、件件有着落”，累计处置群众诉求54682件，按时办结率和举报核查率100%。
构建“线上+线下”立体化维权体系，已建成消费维权服务站51家，ODR单位80家，覆盖重点商圈、大型专业市场和综合性商场，常态化指导各服务站高效运行，极大拓宽了维权渠道，做到了“小纠纷不出柜台，大矛盾不出商场”，消费者满意度和获得感显著提升。同时，有效压实了市场主体责任，激发了经营者诚信自律的内生动力，为构建安全放心、繁荣有序的消费环境奠定了坚实基础。
深化“服务型执法”，让企业轻装上阵。
扎实推进“个转企”工作，为个体经济高质量发展注入强劲动能，完成“个转企”135家，通过兑现奖补等措施，帮扶5家转型企业获得6.04万元租金奖励补贴。
率先推行“扫码入企”监管模式，实现检查事项、执法人员信息、法律依据“一码公示”，检查过程全程留痕、阳光透明，有效提升执法公信力和企业配合度，已开展检查68批次，企业平均配合时间减少约60%。
全面推行“综合查一次”改革，在社会餐饮、药品等领域实行“多部门联合、多事项整合”的执法检查模式，实现“进一次门、查多项事、做一次体检”，单次检查时间由2小时压缩至40分钟，企业迎检次数减少约40%，让企业从“应付检查”转向“专注经营”。
坚持包容审慎执法，全面推行“首违不罚”“轻微免罚”机制，动态调整不予处罚、从轻处罚、减轻处罚“三张清单”共办理首违不罚案件747件，减轻执法对象负担95.3万元，让容错规则清晰可见。
对失信企业推行“三书同达”机制，在送达处罚决定书的同时，同步发放信用修复告知书和合规建设提示书，主动提醒、指导修复、帮助纠正，既守住监管底线，也传递政策温度。
破解急难愁盼，让服务更有温度。
于2025年初对18家集贸市场3333台贸易结算用电子秤开展检定，不合格设备责令停用整改，实现受检率、在用合格率100%。对39家加油站848把加油枪进行检查，确保加油站计量监管科学规范。
通过宣传进社区、联合检查等举措，完成92个居民小区及一家燃气经营公司民用三表检查，检查水、电表各4543台，天然气表1349台，查办违法案件2起，有效规范“三表”安装使用秩序。
聚焦民生计量热点，创作推出《加油遇计量纠纷#~带您解锁正确的“加油姿势”》等3部精品科普短视频，赢得群众点赞好评，联合省市场监管局拍摄《没出息》计量版短视频，抖音播放量7.9万，引发广泛关注。
民生无小事，枝叶总关情。西安市未央区市场监管局将持续锚定民生坐标，以更严标准筑牢安全底线、更优服务增进民生福祉、更实举措破解发展难题，让监管既有“力度”更有“温度”，为建设宜居宜业幸福未央注入坚实动能！
陕公网安备:61011202000090号