西安未央扎实推进民用“三表”整治

民用“水表、电表、燃气表”（简称民用“三表”）是与群众生活息息相关的计量器具，其精准度直接关乎群众切身利益。自民用“三表”专项整治工作开展以来，西安未央区市场监管局聚焦群众关切点、做细监管发力点，将“急难愁盼”的民生诉求，转化为“看得见、摸得着”的满意答卷。

一、闻诉即办，以“快响应”解群众燃眉之急

“电表没检定就安装，这可咋放心缴费？”接到长乐西苑小区居民反映后，未央区市场监管局第一时间启动“接诉即办”机制，成立“科所联动服务专班”，直奔现场实地核查。通过核验电表首检标识、检查表具外观合规性、调取设备台账，迅速查实小区物业新安装电表存在未落实首次检定的违规问题。

为纵深推进民用“三表”整治，未央区市场监管局同步召开全区市场监管所专项部署会，明确检查任务、拆解监管重点、解读计量规范，确保监管人员精准履职。截至目前，已完成全区80余个居民小区、1家燃气公司的“三表”排查，累计检查水表4474台、电能表4474台、天然气表1305台，筑牢群众“计量安全线”。

二、服务上门，以“暖举措”办群众贴心实事

未央区市场监管局打出“宣传+指导+便民”组合拳，用“软服务”化解群众难题，让实事办到群众心坎上。

政策宣讲进社区。在居民小区设立宣传展台，联合相关单位开展多次主题宣传活动，发放《民用三表管理规范指南》等资料1500余份，面对面为群众解读计量法规、普及维权知识。

整改指导破难题。针对物业存在的问题，工作人员现场讲解国家计量技术规范，手把手指导物业规范安装流程、建立设备管理台账，并督促其购置合规表具，确保整改到位。

精准服务解民忧。考虑到群众“急用电、怕麻烦”的需求，主动协调西安计量院开通“民用‘三表’免费检测绿色通道”，截至目前，已完成居民小区105台新购置电能表的首次检定与标识张贴，有效保障了居民正常用电。

三、严字当头，以“硬执法”护群众计量公平

针对民用“三表”计量违法违规行为，坚持“违法必究、执法必严”，以公正执法守护群众合法权益。

推行“三同步”机制。检查中同步固定违法证据、同步启动立案调查、同步开展教育警示，确保执法流程规范透明，既让违法主体认识到错误，也让周边企业受到警示。

靶向聚焦重点领域。联合区住建局、区城管局等部门，精准锁定2019年10月下旬以来已完工的新建住宅楼（含旧楼改造项目）及供水、供电、供气经营单位，开展靶向检查，杜绝“带病”表具流入群众生活。

强化案件查办实效。截至目前，已立案查处民用“三表”计量违法案件2起，以“查办一案、规范一行、警示一片”的成效，维护计量市场秩序。

四、建章立制，以“长效化”保群众持久安心

从制度层面破题，构建“长效监管机制”，让“计量公平”成为常态。

完善制度保障。在严格执行《西安市民用“三表”强制检定申报工作制度》的基础上，结合辖区实际出台《民用“三表”计量监督管理制度》，形成“市级定标准、区级抓落地”的双层保障。

严格备案管理。对新建小区、到期轮换的民用“三表”，严格审核申请资料、型式批准证书、表具数量，落实强制检定备案制度，并全程跟踪检定结果，指导企业规范安装、更换，从源头把控“三表”精准度。

畅通投诉举报渠道。督促供水、供电、供气等经营单位主动公布投诉举报电话，对群众反映的“三表”问题，严格落实“第一时间响应、第一时间处置”机制；同时，联动12315、12345热线，全面收集各类问题线索。

通过一系列“为民办实事”举措，已初步构建起“企业担主责、部门强监管、社会广参与”的民用“三表”协同监管格局。下一步，未央区市场监管局将持续深化计量监管，让每一度电、每一滴水、每一方气的计量更精准，切实把“民生小事”办成“民心大事”。