2025年1月7日张家堡街道常青社区工作简报

2025年1月7日，张家堡街道常青社区兴乐园小区9号楼业主代表不顾凛冽的寒风来到社区，把一面写着“心系百姓事，服务暖人心”的锦旗送到常青社区，表达自己对社区的一片感激之情。

锦旗背后的故事还得从无障碍通道说起，兴乐园小区建成距今已有23年，常住人口有1800余人，大多为油田退休职工，老人居多，而小区缺少无障碍通道等设施，给不少居民出行带来不便，常青社区高度重视，召开座谈会和小区物业公司、居民共同协商在单元门口安装无障碍通道，并将此项工作纳入到常青社区“我为群众办实事”清单，切实保障居民的利益。

事情进展并非一帆风顺，在修建9号楼2单元的无障碍通道时，因一楼住户担心无障碍通道的修建影响到住户的生活隐私，遭到强烈反对，因此9号楼2单元的无障碍通道建设工作自7月份一直搁置至今，也影响了整栋楼的居民生活。2024年11月份兴乐园小区物业向社区反映该问题，希望尽快解决此项难题。

常青社区坚持“亲邻巷”矛盾调解，力争将矛头化解在源头。社区了解到情况后，当即开会讨论，并与小区物业协商对策。2024年12月16日，社区赵书记主动联系1楼业主，现场对其耐心劝说，陈先生换位思考最终也转变了想法，同意修建无障碍通道。事后社区赵书记还多次打电话询问关心居民的生活以及无障碍通道修建事宜，其暖人心的举动深深感动着居民，让居民在寒冷的冬天倍感温暖。为表感谢，9号楼业主特制一面锦旗送来社区，赵书记接过锦旗非常感动，表示今后会带领社区工作人员更加努力地工作，更好为居民服务。

下一步，常青社区将持续强化“为民办实事”的服务意识，举一反三开展民意诉求收集，推动解决一批影响群众获得感幸福感的“小事情”，对群众急难愁盼问题再详细梳理一遍、化解一批，努力让社区居民生活出行“无障有爱”。