未央湖街道开展“入户排查隐患 筑牢冬季用电‘安全网’”活动

为更好提升供热服务质量,服务辖区居民,西安市热力集团“暖万家”志愿服务队走进景家堡社区。网格员和志愿服务队深入社区与居民面对面普及供热常识、反诈常识,增强居民的安全用热意识,并根据居民诉求入户对供暖设施进行检修、清洗过滤网,切实解决供热用户的实际问题。

活动现场,通过悬挂横幅、摆放宣传展板,网格员向社区居民发放张贴供热宣传材料等方式,对供热政策、供热常识、服务标准和办事程序进行宣传讲解。对用户在供热期间可能出现的一些状况如何应急处理进行普及,解答用户关于供热方面的疑难问题。

(通讯员:李想)