草滩街道白桦林溪社区“达答小屋”建成
提升为民服务效能

回答民之所问，达成民之所盼，草滩街道白桦林溪社区奥达小区“达答小屋”建成，阵地虽小，但饮水机、应急药箱等便民设施一应俱全。

奥达文景观园小区有居民2000余户6000余人，人口密度大、管理难度高。此外，小区距社区党群服务中心较远，居民办理日常事务不便。白桦林溪社区坚持党建引领，创新服务载体和方式，以“达答小屋”建设为抓手，引导小区12名楼栋长、2名社区工作人员、50名党员志愿者亮身份、当先锋、作表率，带动更多居民参与、强化小区治理。

回答民之所问，架起党群连心桥。“达答小屋”设立周接待日，社区党组织书记、物业经理、楼栋长、民警、驻社区律师等轮流值班，广泛收集民意，现场排忧解难。社区工作人员依托网格民情日志，将问题“挂号销账”，已解决无门头门禁、污水井排污不畅等23个难题。

达成民之所盼，办好民生关键事。依托社区“邻里守望”活动，“达答小屋”常态化为群众提供义务理发、家电维修等服务。同时，创新“民生微心愿”点单服务，精准匹配居民需求与社区服务。

为民服务，多元调解促和谐。“达答小屋”秉持“小事不出‘屋’，大事不出社区”原则，第一时间介入居民矛盾纠纷；复杂纠纷邀请法律专家、社区民警等参与，形成调解合力。今年以来，小区矛盾纠纷发生率、物业投诉同比下降40%。

“小空间”释放大能量。如今，在奥达文景观园小区，15平方米的“达答小屋”成为小区居民家门口的“幸福驿站”、破解社区治理难题的“金钥匙”。