草滩街道白桦林溪社区联合调解奥达酒店空调外机扰民事件

自白桦林溪社区托管奥达文景观园小区以来，始终秉持“居民诉求无小事”的服务理念。2024年11月起，社区不断接到19号楼居民集中反映，邻近酒店空调外机存在噪音超标、热气直排等问题，严重影响居民正常生活与社区环境品质。社区高度重视，迅速启动“党建引领+多元共治”的联合响应机制，联动物业、城管执法、环保部门及居民代表成立专项工作组，以系统性思维推动问题化解。

社区牵头，依托“社区书记＋物业经理接待日”，第一时间受理居民诉求，建立问题台账；联合物业实地走访酒店及居民户内，同步协调城管、环保部门开展专业检测，形成专业数据支撑；同时通过入户访谈、问卷调研等方式，全面掌握受影响居民的具体诉求。

社区组织物业、酒店方、居民代表，邀请城管、环保部门列席，建立多方议事协商机制，围绕技术方案与责任分工开展多轮磋商。酒店方提出两套整改方案，外机迁移或加装隔音降噪设施，通过对方案可行性、成本及长效性进行评估，向居民公开方案细节并征集意见，最终确定“外机迁移至地下车库入口侧+隔音屏障优化”的综合整改路径。

社区将继续关注此事，确保整改效果得到长期保持。同时，加强与居民、物业、城管等部门的沟通协作，共同维护社区良好环境。