信件标题： 大明宫建材市场（北二环店）1楼陕西新时代建材有限公司广东宏宇陶瓷诱导消费

2026年3月1日在投诉对象(陕西新时代建材有限公司)经营地点(陕西省西安市未央区大明宫建材家具城1-F-012)按照前期上门量房尺寸和销售预算金额，确定了需要瓷砖数量239块，金额约2.2万元，投诉对象方承诺后期实际铺贴与预算数量差别在2块左右。2026年3月25日瓷砖实际铺贴过程中发现，与投诉对象前期预算金额和数量差别较大，瓷砖数量缺24块，面积约21.82平，相应的金额较原预算增加3000元。投诉认为投诉对象前期已经上门精确的量了尺寸，实际铺贴仍然差24块，且与原来承诺“差别2块”出入较大。投诉认为：销售存在诱导消费者先以较低预算消费，铺贴瓷砖过程中消费者二次消费，增加预算情况；投诉对象诚信缺失，对投诉对象前期承诺的广东砖相关指标存疑，对广东宏宇陶瓷失去信任。诉求如下：1 已铺瓷砖要求投诉对象全部拿掉，过程中产生费用自理；2 赔偿消费者前期瓷砖铺贴过程中产生的人工费；3 自2026年3月35日晚沟通无果开始计算，要求赔偿消费者硬装期间产生的每天1%硬装费用至贴砖前所有误工费。

李明：

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