信件标题： 关于上东大道小区门禁的问题

尊敬的领导： 上东大道门禁系统长期故障：小区大门门禁多年处于损坏状态，长期敞开！门禁形同虚设，存在严重安全隐患。物业收取物业费连基本的门禁都不去修复落实，多次向物业反馈禁损坏问题，物业人员态度恶劣，冷嘲热讽不予解决。要求物业立即修复门禁系统，恢复正常使用功能，并加强日常维护管理。

市民你好！首先感谢您对我们工作的支持。关于您反映的“上东大道小区电动车数量超负荷问题”一事，具体情况如下：

经核实，上东大道小区为2011年交付，入住3700户左右，目前小区电动车数量较多，我局已督促物业企业加强电动车停放管理，对于堵塞消防通道的及时进行劝阻并拖移，保障消防通道通畅。对于小区门禁问题，目前小区门禁正常启用中，因小区共两个出入口，高峰期进出人数较高，进出口易夹伤行人，物业在高峰期开启小区进出口，其余时间门禁正常启用中，我局已督促物业企业加强人员管理培训，做好小区巡查工作，对出现问题的门禁及时更换维修，做好小区安保工作。