信件标题： 西安锦绣天下物业贪污取暖费

多个业主反映，物业要求缴纳拖欠的物业费才收暖气费，街道办往年无脑维护，名义上说先缴纳物业费才能交暖气费，实际上就是捆绑。业主和业委会去热力公司了解后，得知西安锦绣天下物业公司贪污业主的暖气费，导致暖气多年不暖和。现业主统一要求暖气直管到户，暖气费通过系统交到热力公司，但是物业不同意，请街道办出面协调，让业主统一给热力公司交暖气费，避免物业公司再贪污。

感谢您的关注和留言！我街道已于11月1日针对物业服务领域侵害群众利益的问题开展了专项整治工作会议，根据规定明确禁止物业以截取暖气流量、少买多供赚取差价或者采取停暖等方式催收物业费。我街道已责令物业规范和改善自身行为，保障居民利益。