主要事实：1，星火物业不给业主开装修证明以及不给业主水电气卡，阻碍业主装修。2，星火物业管理人员给业主办理房产证收取业主3000元好处费。3，星火物业拒绝给业主开发票。4，星火物业私自违法把保安室改为盈利场所。5，星火物业把公共区域私自违法改为白天是停车位，晚上是小吃摊位并收取摊位费已经停车费。6，小区内部消防设施不齐全以及消防设施过期压力不足等严重问题小区物业无动于衷不予管理。 主要诉求：1，星火物业给业主开装修证明以及给业主水电气卡，不得以各种理由阻碍业主装修。2，星火物业退还业主办理房产证收取业主3000元的好处费。3，严查星火物业偷税漏税问题。4，星火物业恢复保安室以及盈利所得是不是在小区公共收益里面，并且把盈利所得退还给小区业主。5，星火物业恢复公共区域以及盈利所得是不是在小区公共收益里面，把私自违法盈利所得退还给小区业主。6，小区内部消防设施全面整改严查小区消防设施是否达标整改完我这边也会区验收小区消防设施是否达标已经消控室是否达标。

首先感谢您对我们工作的支持。关于您反映的事项，立即展开调查。具体调查情况如下：

经核实，1.关于星火物业不给业主装修证明以及不给电气卡问题，已于2024年8月15日对星火物业进行约谈，由于业主2019年起至今未缴纳物业费，物业已对业主提起诉讼。

2.关于物业违规收费情况，经调解，物业承诺业主提供转账证明后，由物业公司进行处理。

3.关于物业公司偷税漏税问题，不属于我局职权范围内，建议业主向税务局核实处理。

4.关于违规将保安室改为盈利场所一事，经与物业核实，不存在改为盈利场所一事。

5.关于公共收益问题，物业于每年的第四季度进行公示。

6.关于小区消防设施问题，已于6月中旬进行全面检查，消防设施现配备完好，无过期及消防设施不齐情况。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。