你好，本人也是被逼无奈前来投诉，希望可以得到解决。 泽星雅龙湾小区的3-4单元的楼下4-5层，因被承包做酒店，在此之前物业从未在业主群告知此消息，装修大概从4中旬开始，持续到现在依然在进行，开始电钻的剧烈震动声让住在6楼的我家，书都从书柜上掉在了地板上，本人亲眼所见，而且装修不分周内，还是周末，还是节假日都在装修，各种很大声音的在楼下进行敲打。 1.多位业主多次在业主群进行反馈，物业也从未回复以及协商处理过。 2.该酒店老板也在业主群，多次@他，让其考虑楼上的住户问题，单每次避重就轻，或者就是不回复以及说并不知情，都是工人在弄。 3.近期的敲打已经到每天早点5-6点左右就开始了，间歇性的一直敲，住在楼上的住户苦不堪言。 4.中途有业主也曾报警处理，也有对应人员前来处理，但工人否认不是他们发出的声音，声称不知情。且比较狡猾，见有人前去，立即停止施工，人一离开，立马又开始敲打。 5.中间某次该酒店老板说6-7月份开始，没有大的声音，基本上是室内的软装，但事实并非如此，噪音一直存在，并不像他所说。 在此投诉，希望可以得到解决，如此炎热的夏天，每天在家都呆不住，也睡不着，从开始装修到现在，我从未好好休息过一天，感觉再这样下去，精神状态都要出现问题了。感谢感恩！

未央宫街道办接到投诉后，马上联系物业负责人到工地查看相关情况了解进展，确认装修酒店正在施工中，约谈施工负责人，明确装修必须在工作时间8小时内，其余只能做不产生噪音的工作。社区工作人员和该酒店老板进行了电话沟通，酒店老板在装修期间产生的噪音对业主的影响深表歉意，整改问题，后续面对业主投诉合理范围及时给出回复，并在楼道内张贴装修时间表。下一步，未央宫街道将加强对辖区物业的管理，督促物业及时关注居民诉求，保障居民生活质量。